サインイン画面でCMが流れる

質問

Windows10PCでインターネットに接続しサインイン後、アプリを開かず放置するとウイルスバスターのCMが勝手に表示されるのはなぜでしょうか？
お教えいただけませんか？

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.3

121CCagent

プリインストールされているウイルスバスターはアンインストール済みですか。

Windows 10をセーフモードで起動する方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017878
一度、セーフモードで起動した際に同じCMのようなものが表示されるのか？確認してみるぐらいでしょうか。

Windows 10でシステム構成を起動する方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017961
[Windows 10] システム構成で、問題のある項目を特定する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6710-8765
もしセーフモードで起動して出ないようならWindows起動時に読み込まれるスタートアップやサービスの中のそのCMみたいなものを表示する原因になるものが潜んでいる可能性はあります。
必要最低限のもののみチェックを入れて再起動して同じくCMみたいなものが表示されないか？確認して表示されないようならチェックを外したものに一つチェックを入れては再起動を繰り返してCMみたいなものが表示された時点でチェックを入れたものが原因だろうと言うのがわかるかも。

お礼

懇切丁寧なアドバイスア有難うございました。
７８歳のパソコン老人ですので、アドバイス内容を手順通りに操作するのは時間がかかり説明書印刷して１項目づつ作業するのに時間がかかり、結果報告は今しばらくお待ちください。
今後ともよろしくお願いします。

回答No.2

121CCagent

追記です。少し検索してみると

キャンペーンポップアップの表示設定について
https://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1312268.aspx
ウィルスバスターの邪魔な広告を消す方法！
https://living-with-gadget.com/2018/04/18/post-802/
ウイルスバスタークラウドが出すポップアップ宣伝を出さないようにする方法
https://ameblo.jp/pctascal/entry-12163539738.html
みたいなのは出てきますね。念の為、設定を確認してみると良いかも。

補足

私はNEC推奨ではなくNorton360を入れています。Norton install時にウイルスバスターは削除しないとinstallできないので、アプリから削除しています。
にもかかわらず、ウイルスバスターのポップアップ広告が出現します。
ですので、ランチャー自体がありません。

回答No.1

121CCagent

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。

http://nec-lavie.jp/shop/service/tm/index.html
や例えば
http://nec-lavie.jp/navigate/products/pc/192q/share/software/note.html
上記の機種だと「ウイルスバスター クラウドTM（使用期間限定版）」と言うのがプリインストールされていますね。

何故CMが勝手に流れるのかまではわからないですがウイルスバスター自体は購入されたPCにもプリインストールされている可能性があるのでそれらが表示してる可能性はあるかも知れません。

お礼

ご連絡が遅くなり申し訳ありません。
丁寧なご指導有難うございました。
ポップアップは理由は分かりませんが突然でなくなりましたので、とりあえずよかったです。