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EP-879Aのプリンターが見つからないエラーの解決方法について
- EP-879Aのプリンターが突然見つからないエラーが発生しています。ネットワークの設定や接続状況を確認しましたが、問題はありません。別のPCからは印刷できるため、問題はこのPCにあります。
- プリンターのキューにはすべてプリント印刷中と表示され、印刷が進行しません。ネットワークの設定やファイアウォールの設定を確認しましたが、解決しませんでした。
- EP-879AのプリンターがこのPCからは印刷できない問題が発生しています。Notonの設定なども確認しましたが、問題は解決していません。どのように対処すれば良いでしょうか？
- mfumi_mfnet
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- papis
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>ネットワーク診断をしたところケーブル接続OKでIPアドレスもSETされてます これは、EP-879Aのパネルのほうから実施したものですよね？ この場合、 [PC]-(区間1)-[ルーター]-(区間2)-[EP-879A] において、区間2の部分のコンディションを評価したにすぎません。 記載の現象から、DHCPの家庭内LANで、 EP-879Aに割り当てられたIPが変わったにもかかわらず、 現象が起きるパソコンにおいては、ポートの設定（どの経路に向けてプリントデータを送信するか）が、IPアドレスの変動に追従しない、 Windows標準の、Standard TCP/IP Portで設定されていると思われます。 これにより、データを送信しても、その先にプリンターがいない状態なので、 印刷ができない、というわけです。 現象が起きるパソコンのOSが不明ですが、 設定メニューやコントロールパネルから、 EP-879ASeriesのアイコンを右クリックしてプリンターのプロパティを開き、 [ポート]タブを開いて、チェックが入っているポートの種類が、 EpsonNet Print Port なら〇、Standard TCP/IP Portなら×です。 現象が起きるパソコンで、 Epson Web Installer（一括インストールツール） https://www.epson.jp/dl_soft/readme/23468.htm をダウンロードして実行してください。 この一括インストールツールは、既存ドライバーを削除して、 パソコンのOSに合致した最新ドライバーをインストールしてくれます。 ダウンロードした Epson_EP-879A_Series_JA_11_Web.EXE を、 https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030891#1-1 の手順で実行してください。 「インストールソフトウェア選択」画面が表示される場合は、 「必須ソフトウェアの再インストール」を選んで進み、 途中、パソコンとの接続状態を選択する画面では、希望の選択形式を選択して進んでください。 最後、EPSON Software Updater が起動してくるので、 ファームウェア（本体の制御プログラム）など、 「必須のアップデート」はすべて適用し、 「おすすめのアップデート」では、Photo+やPrintCDなどのソフトウェアを 選択してインストールしてください。 これにより、DHCP環境でプリンタのIPアドレスが変動しても、 自動追従するEpsonNet Print Portでポート設定されるので、 今後は同様の原因での発生は無くなります。
