プリンターの無線接続と印刷ができなくなった

質問

私は現在、NECLavieのパソコン（windows10換装済み）とCanonTS8130プリンターとスキャナの複合機を使っています。

今年の5月にパソコンを更新したら、急にプリンターとの無線接続・スキャンができなくなり大変困っています。

Canonのお客様カスタマーセンターに問い合わせて、指示の通りに捜査をしても無線接続・印刷・スキャンができずじまいです。

この場合、どうしたら元通りに無線接続・印刷はできるのでしょうか？

親切で丁寧な回答をお願いします。

回答No.3

jj-grapa

参考になりませんか

https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Manual/All/TS8130%20series/JP/UG/ug_p_02_01_03.html

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/92132

回答No.2

tamu1129

パソコン更新して、プリンターのドライバーは入れたのでしょうか？

まず、下記のページからIJ Network Device Setup UtilityをダウンロードしてPCにセットアップさせてください
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/WebPortal/PTA/pta_dl.html?lng=jp&type=app-gd&app=nwds

セットアップが済んだら、IJ Network Device Setup Utilityを起動

TS8130が検索されてIJ Network Device Setup Utilityの画面に出てきますか？

回答No.1

tmys10

今年5月にLavieをWindows 10にアップデートしてからTS8130に繋がらなくなったということでしょうか？

キヤノンのカスタマーセンターの指示通りに操作しても復旧しないなら、ご自分で復旧することは無理だと思います。有料の訪問サービスを探してみてはいかがでしょうか。