Kindleは動作を停止しました。

質問

アマゾンのKindle Unlimitedの本を読もうと　スクリーン上のアイコンをクリックしましたが　なかなか出てこないので待っていると画面上にCtrl Alt Lの表示がでましたから　押してみるとすぐにスタート画面が出てきました。
同時に『Kindleは動作を停止しました。解決策がある場合はwindowsから通知されます』の表示もでましたが　通知はありません。
再起動は何回かしてみましたが　動きません。

Kindleの停止を解除する方法をご連絡ください。宜しくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

回答No.2

noname#248574

4696-nyan です。
Kindle cloud reader は漫画、雑誌、洋書が対象で、和書には対応しておらず読めませんね。

Kindle for PC はWindows 7、8、8.1、10の何れにも対応していますので、マイクロソフトの回答は誤りですね。
まあ、マイクロソフトのソフトウェアではありませんから、間違った回答でも仕方がないでしょう。
ネットで検索すると、Kindle for PC は前のバージョンに戻すと良いという情報もありますが、、。

ところでスマホはお持ちですか？
iPhone でもAndroid でも構いませんから、スマホにKindle アプリを入れて和書を読むという手もありますよ。
漫画や雑誌でなく活字のみなら十分読むことは可能だと思います。
タブレットなら画面が大きいのでなお良いですね。

以上、ご参考まで。

回答No.1

noname#248574

Windows PCであればkindleソフトウェアを一度アンインストールした後、再度インストールしてみると良いかも？
アンインストール後にPCを再起動してから再インストールするのが効果的かもしれませんね。

それでもダメならAmazonのカスタマーサービスに問い合わせましょう。

お礼

回答ありがとうございました。
kindleの再インストールを何回かしてみましたが　解決しませんでしたので　Amazonのカスタマーサービスに問い合わせをしました。技術的にKindleは良く分からないからKindle Cloud Readerのインストールを勧められました。試してみると文字が大きくて読みやすいのですが　何故か読みたい本は『Kindle Cloud Readerではご利用できません』の表示が出るので読めませんでした。
結局マイクロソフトにも問い合わせしました。Windows8.1をWidows10に変更していなかったのが原因だと言われ　あきらめました。
素人が色々試してみたので時間が掛かってお返事が遅くなり失礼しました。