海外メーカーの保険請求

質問

旅行中に落として壊れたカメラのスピードライトを旅行保険で修理、または買い替えようとしようとしたのですが、そのスピードライトが中国メーカー製で日本に正規代理店がなく、カメラのどの修理屋さんも対応して頂けないということが起きました。
保険屋には保険の請求には修理代金の領収書、またはお見積り、修理不可能と証明できる書類が必要とのことで、にっちもさっちもいかない状況です。
今までそういった修理自体が対応いただけない商品の保険請求をしたという経験や方法などご存知の方がいたら教えてください。

回答No.3

oska2 · ベストアンサー

＞にっちもさっちもいかない状況です。

全く、にっちもさっちも行かない状況ではありませんね。
簡単な事で「そのカメラを購入した店」で、修理見積もりを取るだけです。
購入した店が倒産・廃業している場合は、直接中国のメーカーに対して見積もりを依頼すれば良いだけの事。
確か、中国製のスピードライトは「激安で性能が高い（コストパフォーマンス）」で有名ですよね。
多くの方は、故障・破損すれば破棄して新たに買い替えています。

＞修理自体が対応いただけない商品の保険請求をしたという経験や方法などご存知の方がいたら教えてください。

先に書いた通り、直接中国のメーカーに問い合わせをする事です。
一般的には、（往復送料＋修理代）＞保険保障代金となります。^^;

お礼

ありがとうございます！
購入店もメーカーも中国なので問い合わせてみます。
ありがとうございます。

回答No.2

tzd78886

今の電子機器はブラックボックス化していますから、得体の知れないメーカーの商品は修理などできません。基本はごっそりと中味を交換することになるからです。日本国内にサービスセンターも代理店も無いということになれば万事休すで、本国のメーカーに直接交渉するしかありませんが、そのための手間と費用を考えれば現実的ではありません。

お礼

ありがとうございます。
ですね、今回の件で痛いほどわかりました。保険屋も商品がグローバル化して今後こういケースが多々起きて支払わなくて済んでいて味を占めてるんでしょうかね。対応策かまたは加入する際の注意点として大きく掲載しておくべきですよね。

回答No.1

f272

修理業者に修理不能証明書を書いてもらってください。保険の担当者に相談すればこのくらいのことは教えてもらえるはずですよ。

お礼

ありがとうございます。
ただどこの修理屋も不能ではなく対応していないということになるので、それでは【修理不能】の証明はだせないんですよね…