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住・My Noteのログインがロックされてしまった
住宅金融支援機構の「住・My Note」で繰り上げ返済のためログインしようとしたのですが、以前までログインできていたのに、昨日からログインしようとすると、 ”ログインをロックしました” という表示が出てログインできません。 このような場合、パスワードを変更したりして再ログインできるようにする方法などご教示頂きますよう、よろしくお願い致します。
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noname#252888
回答No.1
QAくらい見ようよ 少し経つとロックは解除される https://www.su-mynote.jhf.go.jp/shoukai/ippan/WAP0010U04SCR.do#idx_010 パスワード自体忘れたのならコールセンタに電話 https://www.su-mynote.jhf.go.jp/shoukai/ippan/WAP0010U04SCR.do#idx_066
お礼
回答頂きありがとうございます。返答がだいぶ遅れまして申し訳ありません。 その後、住宅金融支援機構の問い合わせページから事情を説明したところ、数日後に仮パスワードが発行されて解決できました。 助かります。