MyCloudプレイのログイントラブル

質問

MyCloudプレイにて、My Cloud アカウントでログイン画面からMy Cloud アカウントのIDとパスワードを入力しても「My Cloud アカウント(メールアドレス)またはパスワードに誤りがあります。再入力してください。」と表示されログインできません。
My Cloud プレイのログイン画面で、パスワードを忘れた時のパスワード変更を行ってもMy Cloud プレイにログイン出来ません。My Cloudホームには新しいパスワードでログインできます。
　どのようにしたら、My Cloud プレイにログインできるのでしょうか。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://azby.fmworld.net/mycloud/apps_top/play/?apps_top_to=mcplay
MyCloudプレイは使ったことが無いので詳細はわからないです。

https://azby.fmworld.net/premium/faq_pr/02.html#a02-01
https://azby.fmworld.net/cgi-bin/feedback/mycloud/inquiry.cgi
から問い合わせみてはどうでしょうね。

お礼

回答ありがとうございます。
紹介いただいたサイトは、My Cloudの問い合わせサイトでした。
私の問い合わせは、My cloud プレイと言うアプリケーションです。
参考URL
https://azby.fmworld.net/mycloud/apps_top/play/?apps_top_to=mcplay
トラブルの発端は、My cloud プレイ起動すると次のメッセージが表示され問い合わせしたログイン出来ない状態に陥りました。
「以前ログインしていたMy Cloudアカウントでログインできませんでした。
My Cloud プレイのサービスからパソコンの登録が解除されています。
ログイン画面から再度My Cloudアカウントでログインしてください。」
　原因は、パソコンの登録が勝手に解除されてしまった事にあると思うのですが、メーカーにしかわからないですよね。・・・・・残念