カメラがズームできない

質問

■機種：AQUOS　R2 SH-03K
■OSバージョン：Android9
Android8の頃から初期装備のカメラアプリでズームして撮影ができません。2018年9月に購入しましたが、購入直後はズーム撮影ができていました。数ヶ月して2018年12月頃からズームしても保存される画像は拡大されていない画像になってしまいます。
何度も再起動しているし、キャッシュも削除しています。
今私が忙しく、ドコモショップに行く暇がありません。
同じような症状の方、対策方法を教えていただきたいです

※OKWAVEより補足：「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

airwave2200

アプリの再インストールされれば良いと思いますよ

お礼

回答ありがとうございます。
プリインストールのカメラアプリなのですが、再インストールはできるのでしょうか...