SH-M03のカメラの不具合

質問

今年の１２月に楽天モバイルにて購入・契約をしたアクオスSH-M03で、「SHカメラ」アプリからカメラを起動して、写真や動画を撮影しても「エラーが発生しました。終了します」と表示されて、動かなくなってしまいます。

携帯の再起動、キャッシュのクリア、などはしたのですが、結果は変わりません。ネットでSHカメラのアプリを再ダウンロードしようとしても、見つかりません。

対応策をご存知の方がいらっしゃっいましたら、教えていただけると助かります。

※OKWAVEより補足：「シャープのスマートフォン・携帯電話」についての質問です。

回答No.1

noname#262292 · ベストアンサー

まずはソフトウェアアップデートが完了しているかをご確認ください。
http://k-tai.sharp.co.jp/support/other/shm03/update/

その他確認点としては、
・SDカードを抜く、またはフォーマットしてみる
・他のカメラアプリをインストールして試してみる
あたりでしょうか。

もし、解決しない場合は早めに販売店、メーカーに相談された方が良いかと思います。

参考URL：

http://k-tai.sharp.co.jp/support/other/shm03/update/

お礼

ありがとうございます。早速、ひとつひとつ試してみようと思います。
ご回答、ありがとうございました。