美容院でシミをつけられた！

質問

初めて、行った美容院でグレイカラーとカットをして帰宅。
背中に
焦げ茶色のシミが付いてると主人からの指摘。
今までの美容院は、帰りがけに担当者の名刺をもらってたのに、今日はなぜか渡して来なかった？
不思議に思ってて…
シミが付いてると聞き、席から出口まで後ろを歩いてた担当者がシミに気づき、名刺を渡して来なかったのかも？
と、思いました。
ヘアスタイルは、いい感じに仕上がってて、家族に褒められたのに残念。
対応を求めるために連絡しようと思います。
が、どのように話を切り出せば良いか？
適切なアドバイスをいただきたいです。

回答No.1

chiychiy · ベストアンサー

こんにちは

残念な思いをされましたね。

これは、背中なので気が付かないと思われたとしても
仕方ないですね。

まず初めからその点を言ってしまうと
相手も身構えてしまいますので

今日カットしていただいて、帰宅したら家族の評判も
とてもよく喜んでましたの。
ただですね、衣類にシミができてしまっていて
カラーリングの際のシミだと思うのですが
確認していただいていいですか？

これだけ言ってみて
相手がどう出るかです。

お持ちくださいというのか？
お伺いしますというのか？
当店で確認しましたがそのようなシミはなかった
というのか？

髪が濡れて色が落ちたというのか？
（雨かどうかわかりませんが、あり得なくはない）

名刺を渡さなかったのは、意図とするところか
単に忘れていたのかは想像にすぎませんので
相手に何と答えてくるかのチャンスは与えたほうが
いいと思います。

後は、その対応のよってどう切り返すかです。

お礼

ありがとうごさいます。
さっそく、電話かけました。

カラー剤かを確認したいので、着払いでいい送ってほしいと言われたので、この後、送ってみます。