One Driveのファイル類が開けない

質問

これまでずっと自宅でアップロードし、職場（倒産して辞めた）からもアクセスしてきたOne Driveに保存していたWord, Excel, PDFなどの大切なファイル類のかなりの物（全部ではない）が開けなくなりました。メッセージは、
「クラウドファイルプロバイダーが実行されていません。エラーコード0x8007016A」
あるいは、
「予期しないエラーのため、フォルダーを移動できません。このエラーが再発する場合には、エラーコードを私用して、この問題についてのヘルプを検索してください。エラー 0x8007018B：クラウドファイルへのアクセスが拒否されました」

試しに、One Driveを管理者として開こうとしたら、
「完全な管理者権限を使用してOne Driveを実行することはできません。管理者権限を使用せずにOne Driveを再起動してください」
と出ました。私以外にこのOne Driveにアクセスする人間はいないのですが。

当方、PCに弱く、どなたか救済方法をお教えいただけますでしょうか。何卒よろしくお願い申し上げます。Windows 10です。

回答No.1

aokii · ベストアンサー

一旦One Driveからログアウトしてから、PCを再起動し、再度One Driveにログインしてみてください。

お礼

おかげさまで、再起動をしたらアクセス可になりました。「困ったときの再起動」なのですね。ありがとうございました。