メールの着信音が鳴らないのですが

質問

Win10ですが、Outlookとメールの着信音が鳴らなくなりました。
タスクバーのスピーカーのアイコンを右クリック後、音量ミキサーで
レベルを変えた時は鳴ります。解欠策を教えてください。

回答No.2

narashingo

A.No1です。

＞突然鳴らなくなったので不思議です。

Outlookのバージョンは、2016で、Win10でしょうか？

Outlook側の設定がOKであれば、Win10の「設定」→「システム」→「サウンド」と「通知のアクション」での設定具合を確認するしかないです。

「通知とアクション」では、「アプリや他の送信者からの通知を取得する」や
「送信元ごとの通知の受信」で、ONになっていますか？

あとは、Outlook側の不調であれば、仕分けルールで、「指定されたアカウントを経由した場合」に「音を鳴らす」ルールを作成してみる方法でもやってみてください。

お礼

再度ありがとうございました。
初めに書いたようにWin10です。2017年6月に買ったものです。
通知とアクションでは全部ONになっていました。念のためにOFFにして
からONにしましたがダメでした。
もう一つのやり方は分かりませんでした。
再起動したらどうかなと思いつき、実行したら回復しましたので様子
をみます。お手数をお掛けしました。

回答No.1

narashingo

Outlookとは、Office Outlookですか？
その場合のOutlookでの設定は次ですが、確認してください。
（Outlook のオンとオフを切り替えるにサウンド効果を有効にします。）
https://support.office.com/ja-jp/article/outlook-%E3%81%AE%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%81%A8%E3%82%AA%E3%83%95%E3%82%92%E5%88%87%E3%82%8A%E6%9B%BF%E3%81%88%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%82%B5%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%89%E5%8A%B9%E6%9E%9C%E3%82%92%E6%9C%89%E5%8A%B9%E3%81%AB%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82-e37d6cb4-5313-4d60-87fd-c4a7c2e4df59

なお、ブラウザのFirefoxあるいはChromeを常時起動している利用であれば、利用のアカウントが、Gmail、Outlook.com、Yahooメールであれば、X-Notifierの拡張機能での新着通知も使えます。
https://wikiwiki.jp/firefox/Ext/service/X-notifier
https://chrome.google.com/webstore/detail/x-notifier-for-gmailhotma/cdfjbkbddpfnoplfhceolpopfoepleco?hl=ja

補足

画面最上部にはOutlookとしか表示されていません。
サイトのように確認したらチェックはしてありました。
念のためにチェックし直しましたが音は鳴りません。
なお、「事前通知」欄というのはありませんでした。
前回書いたように、音量ミキサーでレベルを変えると鳴ってもメール
関係の着信音とは関係ないのですか。
突然鳴らなくなったので不思議です。