auのメッセージについて

質問

私は今ドコモの携帯を使っているのですが、auを使っている友達と電話がつながらなくなっています。メッセージは「お客様のご都合によりおつなぎできません」です。また、非通知や家の電話からかけても同じメッセージが流れます。これはただ料金未払いからくるものなのでしょうか？それとも着信拒否ですか？あいにく、その友達の家の電話番号を聞いていないので、確かめようがありません。わかるかたどうか教えてください。ちなみにEメールは届くのですが、返事は返ってきません。長文、失礼しました。

回答No.5

milk-candy

ＡＵをしばらく使っていますが、拒否の場合は機種によってメッセージが変わるのかもしれませんのではっきりとは回答できません。
カシオ製の機種では「この電話番号の電話はお受けできません」とメッセ－ジが流れますので、未払いではないでしょうか？

お役に立てれば良いですが。

回答No.4

NS500R

メールが届くのであれば、料金の未払いではないですね。
auの場合料金未払いだと、着信はもちろん、メールも遅れません。

なので、先方がrokuyonさんを着信拒否にしていると思います。

「お客様のご都合によりおつなぎできません」

これば正に物語っています。

番号通知している他の友達の電話から電話してみてはどうでしょうか？

これで電話がつながれば、決定的ですが。

補足

今日、他の友達の携帯から電話してみましたが、やはり「お客様のご都合により・・・」でした。となると、やはり料金未払いということになるのでしょうか？

回答No.3

kobalt

お客様の都合・・・ですので、料金を滞納していると思います。
紛失の場合は「お客様のお申し出により・・・」ですね。

上記はドコモの場合ですが、おそらく同じだと思います。

メールは＃1さん同様、サーバーに保存されていますので、料金を
払えば電話が使え、メールも送受信できます。
今の時点では、メールを相手が見れない状態ですね。

回答No.2

yu-9999

No.1の方の通り、携帯を止められていると思います。
着信拒否の場合は、
「おかけになった電話番号への通話は出来ません」
などと言うメッセージが流れると思います。

紛失などの利用停止の場合は、
「お客様のお申し出により、おつなぎ出来なくなっております」というメッセージが流れるはずです。

回答No.1

oneball

おそらく、料金未払いで停められているか、落としたとかで、緊急に回線を停めているのだと思います。

e-mailは、解約扱いになっていないので、サーバーにたまっているのだと思います。

お礼

すばやい御回答ありがとうございます。私も着信拒否されるようなことはしてないとは思うのですが、あのようなメッセージを聞くと「ひょっとして・・」と思ってしまいます。ありがとうございました。