メールサーバー移転により過去のメールが見れない

質問

メールのレンタルサーバーの会社を変えたのですが、
使っているパソコンのOutlookについて教えて下さい。

新サーバーのレンタル会社が、
メールの送受信の設定方法を書いてくれているので、
その手順通りにやって、新しいサーバー会社からのメールが送受信できるようになったのですが、
同じドメインで設定していた前のサーバーのメールがOutlookで見れなくなりました。

前のレンタル会社のウェブメールには、まだアクセスできて、
そこからはメールが消えていない事は分かったのですが、
Outlookで表示できないのは困るので、設定かなにかの問題を修正すれば良いのだと思うのですが、詳しくなくて分かりません。

どうか、Outlookに詳しい方、教えてくださいませんか。

回答No.8

narashingo · ベストアンサー

A.No7です。

＞設定上は成功しているはずの送信側のメールが、全然受け取れていない事に気づきました。

設定されたアカウントの「プロトコル」（サーバーにアクセスする接続の種類）は、POPですよね？

その場合は、送信済みメールは、POPの性格上、受信はできないのです。

IMAPの場合は、サーバーからダウンロードも可能なソフトであれば、送信済みメールもメールソフトと同期して、PCにダウンロードして表示されます。

＞前のレンタル会社のウェブメールには、まだアクセスできて、そこからはメールが消えていない事は分かったのですが、

現在、設定されたアカウントには、上記のように、ブラウザでログインして送信済みメールも確認できるのですね？

そうであれば、Web上で送信済みメールを「受信箱」に移動又はコピーできるメニューがないでしょうか？

それができれば、受信箱に移動などしたメールをOutlookの「受信トレイ」に受信して、Outlookに取り込むことができます。

今の受信メールと同じ受信トレイにダウンロードするので、場合によっては、事前に現在の受信トレイのメールを「サブフォルダ」に移動しておいて分離することが必要でしょうね。

また、あとは、web上の機能で、送信済みメールをバックアップ（何らかのファイル形式でエクスポート）することができないか？どうかです。

お礼

POPだとかSMTPだとか、ちゃんと理解していないのでこんな事になります。
皆様にご迷惑をお掛けしており、申し訳ありません。

narashingo様よりご回答いただいたものを参考にさせていただき、
Webメール上で受信箱にサブフォルダを作って移動できないか等いろいろやってみたのですが、結局そういった事はできませんでした。

ただ、設定項目から、この画面実は初めて見たのですが、
送信箱をエクスポートするボタンがあり、それを実行すると、.mbxという拡張子のファイルができました。
ただ、このファイルが普通には開けなくて困ったのですが、
検索するとThunderbirdというメールソフトを使えば開くとの事、
早速インストールしてやってみました。
Office365を使っていれば、そのThunderbirdにインポートしたファイルをそのままフォルダごとOffice365に移動させられるように書いていたのですが、Outlookではできず、
いろいろ悩んだ結果、.emlの拡張子でエクスポートできそうだったので実行しました。

しかし、この.emlをそのままOutlookにドラッグアンドドロップさせると、セキュリティのエラーが出てしまいまったく開けず。ただし、1メールづつ開いてOutlookの.pstという拡張子で保存しなおすと上手くいく事が分かったので、
ネット検索して、フリーソフトの「MailStore Home」を使って、まとめて拡張子を変換する事に成功。
無事に、Outlookで見る事ができるようになりました。

フリーソフトが良いのかどうかは、使う人の判断にお任せします。
今回、私は上手くいきました、というだけで、もっと違うソフトを使用する方法もあると思いますし、違うやり方もあると思います。

いろいろ勉強になりました。
回答、ありがとうございました。

回答No.9

narashingo

A.No8です。

＞フリーソフトの「MailStore Home」を使って、まとめて拡張子を変換する事に成功。

先の回答の最後の方法が参考にしてもらって、ここまで辿り着けられたのは素晴らしいです！

「MailStore Home」は、Outlook自体が他のメールデータとの互換性が悪い（独善的）ので、苦労する羽目に遭いますが、便利なソフトです。

私は、Outlook2013も入れていますが、補足に書かれたThunderbirdがメインで、リリース当初から利用しています。
ご苦労様でした。

お礼

お付き合いいただきありがとうございました。

確かに、Thunderbirdは使ってみて、いいな、と思いました。
ずっとマイクロソフトさんにはお世話になっているし、会社で買ってくれたソフトなので使わないとダメなんですけどね。

MailStore Homeというソフトは、私は知らなかったのですが、有名なソフトだったのですね。
これも、非常に良いな、と個人的には思いました。

サーバーは今はつながるのですが、近いうちに契約を辞めるらしいので、辞めちゃうと旧サーバーのメールが取れなくなる、それはちょっと一大事なのでどうしてもバックアップしたかったのです。
何時間かかろうとも。
凄い時間がかかりましたが、できて良かった。

回答、ありがとうございました。

回答No.7

narashingo

A.No4です。

＜今やっと旧メールサーバーの方への設定が終わり、受診ができるようになりました。

そうですか。
Outlook上にメールが確認できるのでしたら、別フォルダを作成して、そちらにOutlookのメニューを使って、「移動」することで、保存もできますよ。

メールデータや「連絡先」などのデータは、Outlook.pstというファイルに一括保存されていますから、バックアップしておけば、インポートすることで復元もできます。

Outlookのバージョンが不明ですが、バックアップと復元の参考です。
2010以降のバージョンであれば、次で概ね同じ手順で可能なはずです。
（[Outlook 2013] メールデータと連絡先（アドレス帳）をバックアップする方法、復元する方法）
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3010-1488

お礼

はい、
何とか無事に受信メールはパソコンにPOPで取り出す事が成功しました。
ただ、設定上は成功しているはずの送信側のメールが、全然受け取れていない事に気づきました。
さて、どうしたものか、と。

手順は、回答No.6さんが教えて下さった物とほぼ同じですね。
私が使っているのは、Outlook2016ですね。
ついこの間更新してもらったばっかりで、少し戸惑いもありますが、
ほぼ2013と同じですね。

回答、ありがとうございました。

回答No.6

mabyos

eo光の手順ですが
outlookでファイルエクスポートしておく手順が案内されています。
一度試してみてはいかがですか。

https://support.eonet.jp/setup/mail/imap/win/ol2013_move_imap.html

お礼

おぉ、すごく簡単な方法ですね。
これは助かります。

ただ、これは現時点のバックアップという感じですね。
送受信があるたびに更新するようにするには、根本的に設定から変更の必要がありそうですね。

回答、ありがとうございました。

回答No.5

takuranke

旧メールサーバに残っていてアクセス可能であれば、

旧アドレスをもう一度outlookで設定し（メアドの後に（1））と付きます。
この、もう一度設定したアカウントで送受信ボタンを押せばダウンロードできると思います。

お礼

独自ドメインのアドレスなので、
サーバー移転にて独自ドメインメールアドレスが使えなくなっており、
相当苦労しましたが、
今やっと旧メールサーバーの方への設定が終わり、受診ができるようになりました。

POPとIMAPの違いなど、いろいろと勉強になりました。

回答、ありがとうございました。

回答No.4

narashingo

A.No2です。

＞メールはパソコンに保存されているものだと思ってたので、何か設定を変えれば見れるのかなぁ、と思ってたのですが、無理なのですね。

IMAPでも、私の使っているThunderbirdのように、PCローカルにメールデータを受信（ダウンロード）して、そのアカウントフォルダに保存できるメールソフトはありますが、Outlookでもデータを一括保存している「Outlook.pst」ファイルに残せる場合もあります。
しかし、サーバー側で閲覧同期の機能しかない場合は、無理ですね。

POPアカウントをサポートしているかどうか確認し、もしサポートしている場合は挑戦してください。
それより、以前の分はどうしようもないです。

お礼

POPはサポートしているっぽいのですが、
独自ドメインのメールアドレスだったので、今はサーバーが変わってしまい、何というアドレスで接続するのか苦闘中です。
ウェブの方からは、名前とパスワードを入れると入れるのが分かったのですが、
以前とはメールアドレスが変わるのかなぁ・・・？？

回答、ありがとうございました。

回答No.3

121CCagent

>IMAP4なら受診サーバーを書き換えたら見れなくなるんですか？
はい。

いろいろな場所で同じメールを読めるIMAPの仕組みとは？
http://ascii.jp/elem/000/000/597/597605/
古い記事ですがIMAPの仕組みがわかるかと思います。

>Outlookって、パソコン内にメールを保存しているのですよね？
IMAPだとPC内にメールを保存はしないです。
他の方が回答されていますがPOP3でメールを受信すればPC内のメールは保存することは出来るので旧メールサーバの方をPOP3で受信するようにするアカウントを新たに追加すると良いかも。

お礼

すごく分かりやすいサイトでした。
とてもよく理解できました。

そうですか・・・さて、困りましたね。
ちょっと詳しそうな人を探しますかね・・・トホホ・・・

回答、ありがとうございました。

回答No.2

narashingo

>前のレンタル会社のウェブメールには、まだアクセスできて、そこからはメールが消えていない事は分かったのですが、

そちらの方にアクセスできるPOPアカウントをOutlookには、追加設定できないのですか？
アクセスは無効なのでしたら、無理ですが、そちらから受信（ダウンロード）できないと無理と思われます。

お礼

それが・・・
実はそのさらに前のメールがありまして・・・
前のレンタルサーバーの会社は2年くらいしかお付き合いがなくて、その更に前のメールにはもうアクセスできなくて。
メールはパソコンに保存されているものだと思ってたので、何か設定を変えれば見れるのかなぁ、と思ってたのですが、無理なのですね。
ショック。

回答、ありがとうございました。

回答No.1

121CCagent

メールの受信にはPOP3をお使いなのでしょうか？それともIMAP4をお使いなのでしょうか？
それとOulookでメールの送受信設定を現在お使いのアカウントの設定を書き替えたのでしょうか？それとも新しいメールサーバ用に新たにアカウントを追加したのでしょうか？
もう少し詳細を書いた方が良いかも。

新旧のメールの受信にPOP3を使っているなら受信済みのメールが消えると言うか見えなくなるって事は考えにくいですね。IMAP4なら受信サーバの設定を旧メールから新メールに書き換えたら旧メールは見えなくなります。

お礼

多分、IMAPの方なのだと思います。

IMAP4なら受診サーバーを書き換えたら見れなくなるんですか？
Outlookって、パソコン内にメールを保存しているのですよね？
すみません、ちょっと実は詳しくなくてレンタルサーバー会社の提供してくださってる方法のままやっていったので・・・
メール送受信は、旧サーバーの設定を開いて、上書きして保存しました。
これがマズかったのでしょうか？
あぁ・・・締まった・・・手順通りじゃなくて誰かに聞いてからやれば良かった・・・

回答、ありがとうございました。