スマホ版SkypeのIDでPC版にログインできない

質問

彼女とSkypeで話している。彼女はスマホのSkypeで通話しているが、
この度PCで、スマホと同じIDでログインしたい状況が発生した。
しかし、彼女がスマホのSkypeのIDをPCに入れてもPCのSkypeにログインができないようだ。

どのような状況が考えられ、どのように対処するべきか

ご助言願いたい。

回答No.2

121CCagent

新しいSkype名(SkypeID)の確認方法(Emailや電話番号でSkypeID取得）
https://www.english-dialogclub.com/blog/?p=3577
URLを貼り間違えてました。失礼をm(__)m

>現在スマホ版のIDが何なのかを知れればPWの
>リマインダーとかを使いようがありますけど、
>どうやれば見られるのでしたっけ。
スマホ版で恐らく画面の上部のプロフィールの画像ボタンみたいなのがあるでしょうからそちらを開けばプロフィールが表示されるのでそこに「サインイン名」とあり例えば「****＠outlook.jp」となっていればそれがMicrosoftアカウントだというのはわかると思います。

[Windows10] アカウントをGmailアドレス等で作成する方法
https://so-kai-app.sakura.ne.jp/blog/1494/2016/11/05/
みたいな場合もあるのでoutlook.jpとかマイクロソフト以外のメールアドレスが書かれていればそのメールアドレスとSkypeにサインイン時に入力してるパスワードを入力すれば良いとは思います。

Microsoft アカウントのパスワードをリセットする方法
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4026971/microsoft-account-how-to-reset-your-password
Microsoft アカウント名が分かればパスワードのリセットとかもできますね。

回答No.1

121CCagent

そのSkypeのIDですが

Skype 名とは何ですか?
https://support.skype.com/ja/faq/FA10858/skype-ming-tohahe-desuka
新しいSkype名(SkypeID)の確認方法(Emailや電話番号でSkypeID取得）
https://support.skype.com/ja/faq/FA10858/skype-ming-tohahe-desuka
Skype名って事では無いですよね？

IDを取得した時期によるところはありますがSkypeの登録時にMicrosoftアカウントを取得しているのと同じことになるので例えば「****@outlook.com」見たいなのを付与されていると思うので
https://account.microsoft.com/account?lang=ja-JP
「****@outlook.com」とあとはパスワードを上記などに入れてサインインできるか？確認してみるとか。

補足

現在スマホ版のIDが何なのかを知れればPWのリマインダーとかを使いようがありますけど、どうやれば見られるのでしたっけ。