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スカイプにログインできない
海外在住です。 各国の友人とパソコン同士でスカイプを使ってＩＰ電話の便利さを実感しています。 この度、日本在住の両親ともスカイプで話そうと両親がスカイプを設定したところ、両親の契約しているプロバイダーのセキュリティーの問題かなにかで、両親がログインしようとしたところ、”重大なエラーが発生しました”と出てきて、ログインできない状態です。 どうすればスカイプにログインできるようになるのでしょうか？ 教えてください。
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- kisogawakozoh
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とりえあえず、Skypeoutでご両親の固定電話へかけるようにされては? 私は南米へ単身赴任中ですが、残留家族とはSkypeoutで日本へかけて電話しています。
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
セキュリティソフトに何を使っているか確認して下さい。 特にパーソナルファイアウォールの設定を確認して下さい。 セキュリティソフトの名前を書いて下さい。
"重大なエラー"ということは、ログインできないわけではなく、アプリケーションがエラーを出しているのではないでしょうか。 OS名とスカイプバージョンなどがわかると、ソフトウェアのカテゴリで、回答がつきやすいかもしれません。 なお質問者様が中国の場合、お互いログインできても相手が見えないかもしれません。 違う国でしたら、すいません。
お礼
ＯＳ名とはWindows XPのことでしょうか？ スカイプバージョンについてはよくわかりません。 ちなみにこちらはオーストラリアです。 ただいま両親の手元にパソコンが無い状態です。 戻り次第また質問するかもしれません。 ご回答ありがとうございました。
こんにちは。 ログインできないのはセキリュティーソフトなどが原因と思います。 ライブドアのＱ＆Ａですが参考になりますでしょうか？ http://helpguide.livedoor.com/help/skype/qa/grp181#913
お礼
セキュリティーソフトに関しては両親の手元にパソコンが戻り次第、調べます。 ご回答ありがとうございました。
お礼
アドバイスありがとうございます。 今両親のパソコンに不具合があり、メンテナンスに出しているので、ソフト名などすぐわからない状態です。 またわかり次第お伺いします。