マカフィー ７６５６７

質問

マカフィーを長年愛用しております。ＶＩＳＴＡで。
先日使用期限が過ぎてしまったので新たにリブセーフというものをオンライン購入したのですが、インストールの途中で「７６５６７」という表示と共に「インストールが続行できません」と表示され前に進みません。
何度も試しましたし、再起動もしてみましたが効果ありません。
どうしたら正常にインストールできるでしょうか？

なにもわからない素人なのでできるだけ優しく教えて下さい。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

hiro_redsun · ベストアンサー

対応OSから外れています。動作環境Windows 7以降、IE 10.0以降等動作環境を確認しましょう。

お礼

ありがとうございました。
マカフィーに電話したら「サービスパック２」ならば対応できる可能性があるということでしたので２時間近くマカフィーさんに手を尽くしていただきました。が、残念ながら対応外でした。
回答をいただきまして、そしてマカフィーさん　ありがとうございました。

回答No.3

OnePunchMan

通常、大手のセキュリティソフトは、Windows OSのサポートが終了すると、セキュリティソフト自体の更新や再インストールは出来なくなると思います。
Vistaは既にMicrosoftのサポートが終了していますので、まだサポートが終了していないWindows7以降のOSをインストールするか、そのOSがインストールされているパソコンに変更して下さい。
そうすれば、マカフィーリブセーフも正常に機能すると思います。

お礼

ありがとうございました。
マカフィーに対応していただきましたが、残念ながら駄目でした。

回答No.2

narashingo

既に回答されているように、推奨するVistaは動作環境にマッチしていないですよ。
つまり、使用できないということです。
（マカフィー® リブセーフのオペレーティング システムなどの動作環境）
https://www.mcafee.com/japan/home/pd/live_safe/systemab.html

お礼

ありがとうございました。
マカフィーに対応していただきましたが、残念ながら駄目でした。