困ってます…

質問

次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。

【機種名】SVD132A14N
【パソコンのOS】 Windows8
【困っている事】本日電源を入れたら「シャットダウンしています」という画面が表示されたままです。
どうにか使えるようにしたいのですが…よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.7

VAIO サポート（@VAIO_Support）

ソニーのVAIOサポート担当です。
VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。

PCが正常に起動できない件につきまして、回答いたします。

お手数をおかけしますが、以下の方法にて分かり易く説明しており、現象が改善できる可能性がございますのでお試しいただけますでしょうか。

■[Windows 8]
Windowsが起動できない場合の確認事項
https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1206250039267?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9551640

※「システムの復元」と「リカバリー」以外をご参照ください。

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なお、ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントからお問い合わせができるようになりました！
お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9551640

どうぞ宜しくお願いいたします。

VAIO サポート（@VAIO_Support） プロフィール

ソニーマーケティング カスタマーサポートの公式アカウントです。 VAIOについてみなさんの疑問にお答えします！ ★★こちらのアカウントは、下記取り組みによる試験的なアカウントです。 詳細は、...

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