締切済み

迷惑メール（マルウエア）

2018/10/23 12:10

Windows7 64bit IE-11を使用しています。今年6月頃から次のような迷惑メールが4回到着します。「システム警告　Windowsセキュリティシステムが破損しています・・・」一見マイクロソフトに見えますが、迷惑メールです（4回到着していますが内容は同じ）。対策プログラムをインストールするように誘導していると思います。その度に再起動など行い、大事に至っていませんが、迷惑そのものです。対策方法あればご紹介下さい。パソコン音痴です、わかりやすくご教授下さい、宜しくお願いします。 Windows updateは9月までインストール済。セキュリティーソフトはMcAfeeをインストール済。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

givemehavor
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ノートPC
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noname#242475

2018/10/24 15:35 回答No.4

WindowsのWeb閲覧履歴を削除する方法は知っていますよね。　IE11のオプション設定やシステムドライブ(C:)のディスククリーンなどで今までの操作履歴をクリアしておく事も大切です。　これらはWindowsの標準機能でありＯＳのバージョンに関係なく共通の機能です。それ以外にセキュリティーソフトはMcAfeeをインストールしてあっても、このセキュリティソフトのウイルス検出定義ファイルの更新も毎週自動で行われて最新のデータなのかの確認も必要です。単にインストールしただけではダメ。定期的なＰＣ内部の全体を対象にスキャンする習慣も必要です。・・・スキャンが完了するまでにはある程度の時間がかかります。かかる時間はご使用のＰＣ性能とディスク内に保存されているアプリやデータおよびシステム(OS)サイズにより大きくことなるので、どのくらいなんて言えません。　だれでも、最初はパソコン音痴です。少しずつ、操作して覚えていくものです。簡単に教えてしまうと、殆どの人は覚えません。また聞けばいいという状態ですから。　すこし、四苦八苦する程度が一番覚えるのに都合がいいのです。なお私は後期高齢者ですが苦労して一通りの操作は覚えましたよ。

質問者

お礼 2018/10/26 08:57

アドバイスありがとうございました。貴長がメールに記載されている項目、及びデータのBack-upは毎月定期的に実施しています。またパソコンのフルスキャンは20日実施、2時間45分で完了、もちろん問題ありませんでした。更に確認項目ないか確認し、追加実施してまいります。

narashingo
ベストアンサー率74% (10168/13677)

2018/10/23 13:04 回答No.3

これは、メールではなく、言われるように偽広告と思います。一般的には、使用ブラウザのcookie（サードパーティ）を介して、表示されることがあります。無視して、画面を閉じればよいですが、セキュリティソフトは反応しないですね。次の記事をみてください。キャッシュやcookieを削除し、IE11とのことですが、Adblock plusの広告ブロックのアドオンを入れてみてください。（Windows 詐欺警告「Windowsセキュリティシステムが破損しています」が出てしまった時の対処方法） http://tanweb.net/2017/12/22/17417/ （「Windowsセキュリティシステムが破損しています」という画面が表示された場合の対策方法について） https://www.japan-secure.com/entry/measures-to-be-taken-when-the-screen-that-the-windows-security-system-is-damaged-is-displayed.html?PageSpeed=noscript なお、念のため、一度、Malwarebytes AdwCleanerでのスキャンをしておいてください。インストールしないツールで、セキュリティソフトとの競合はありません。 https://www.gigafree.net/security/AdwCleaner.html

質問者