シアンだけ 出ない EW-M571T

質問

インクは　十分あるのに　ヘッドクリーニングをしても　シアン一色だけ
かする程度もない　まったくでない状況です。どうすれば　シアンがでてきますか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

papis · ベストアンサー

No.2です
補足ありがとうございました。

しばらく正常に使うことが出来ていて、
かつ、キャップの異常は無いということなので、
通常の目詰まり対処手順がまず対応手段になるとおもいます。

それでも解消しない場合、エコタンク式のプリンターは、
MyEPSONに所定のユーザー登録を済ませ、MyEPSONから申し込むことで、
初期保証が2年に延長され、かつ、梱包不要の宅配便送料も無料になり、
事実上、2年間のピックアップ修理保守がついてきますから、
修理手配を掛けた方が良いでしょう。

なお、他の方が言うような、「強力クリーニングを何回も」というのは
エコタンク式においてはタブーというか御法度です。
（キヤノン社の同名機能とは異なりますので要注意）

前置きはさておき、
まず最初に、クリーニングなどの本体動作を伴うので、
ファームウェア(本体の制御プログラム)を最新に更新してください。

初回設定を正しく完了していれば、
Windowsならスタートメニューの
[Epson Software]-[Epson Software Updater]がインストールされているはずなので、
これを実行して、「必須のアップデート」に
「ファームウェア」やドライバーがリストアップされていたら、
それを適用してください。

そのあとは、
（ヘッドクリーニングをされているので確認済みかと思いますが）

EW-M571T 取説一覧
https://www.epson.jp/support/portal/used/ew-m571t.htm#Manual
↓
使い方ガイド
https://www2.epson.jp/support/manual/4136689_00.PDF
27-29ページ
「ノズルチェックとヘッドクリーニング」
「強力クリーニング」
の項を参照し、
「ノズルチェックパターン印刷→目視確認→ヘッドクリーニング」
を3セットおこなってもシアンの状況改善がないならば、
電源ボタンで一旦電源を切って12時間おいてみてください。
（この12時間で徐々に固まったインクがふやけることを期待する）

これでも改善が見られないようならば、強力クリーニングに進んでください。
それでも見られないようならば、MyEPSONサイトから修理申し込みをしましょう。
EW-M571T 持ち込み修理
https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ew-m571t.htm#HikitoriRepair

脚注の赤字部分を良く確認してください。
上記ページの青い「申し込む」リンクではなく、
脚注の「MyEPSON」のリンクから申し込まないと無償が適用されないので要注意です。

お礼

重ねてのご回答に　感謝申し上げます。
ファームウェアは　いつも　最新にしております。今回も　まず　確認いたしましたが　最新でした。
お教え下さった作業をおこないましたところ　改善され　シアンもでてきました。
本当に　ありがとうございました。

回答No.5

RiRiEL

こんにちは。

[参考FAQ]ノズルチェック・ヘッドクリーニングの手順を教えてください<Windows 8/8.1/10>
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32739&page=0&listNo=0&category=1804&dispNodeId=1800

1回のヘッドクリーニングで改善しない場合は、
ヘッドクリーニングとノズルチェックを交互に3回まで繰り返し行い、
改善するかどうかを見ます。

それでも改善されない場合は電源を切って12時間以上放置した後で、
もう一度ノズルチェックを行います。

それでも改善されない場合、強力クリーニングを行います。
EW-M571Tの強力クリーニングは、インクチューブ内のインクを入れ替えることで目詰まり等の改善を図るものです。
操作手順は以下の参考FAQをご参照ください。

[参考FAQ] インクチューブ内のインクを入れ替える方法<EW-M571T、EW-M670FT、EW-M970A3T>
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=36302&page=0&listNo=0&category=1804&dispNodeId=1800

強力クリーニングを行い、電源を切って12時間以上放置した後で
改めてノズルチェックを行っても改善されない場合は、
エプソンへの修理依頼が必要になります。

お礼

ご回答　ありがとうございます。　参考にさせていただきます。

回答No.3

MIKI-PAPA

「シアンだけかすりもしない」のは「ノズルの(固着)閉塞」です。
「クリ－ニング」を数回繰り返すか、「強力クリ－ニング」を何回も繰り返して下さい。
少なくとも「カ－トリッジインク」の半分は消費する覚悟で。

若しも、其れでダメなら「メ－カ－送りの」修理です。
(ノズルは残念ながらパ－ツとして販売して居ません)

お礼

ご回答くださいまして　感謝申し上げます。参考になりました。

回答No.2

papis

>かする程度もない　まったくでない状況

エコタンク式なので、他の方の
カートリッジ挿し直し、という概念はありません。

購入後、初期設定の時で一回も使えていないのですか？
それともある程度使ってからですか？

それが特定できない中で考えられるのは、
インク注入口のシリコンキャップがきちんとハマっていますか？
これが不完全だと、空気が漏れて吸い上げられていないのではないかと。

インクタンクのキャップが外れていたら
https://www2.epson.jp/support/manual/4135516_B0_00.PDF

等を参考に、シアンのタンクのキャップ状態を確認してみてください。

補足

2～3日に一回くらいの割合で　使用していましたが、それまでは　普通につかえておりました。　先日　写真の印刷をしたら　赤みが強くでていたのですが、時間がなかったので
休日の今日　ノズルチェックをしたら　シアンだけ　かすりもしない状況になっておりました。
ご指摘をいただいたキャップを確認してみましたが　どの色も同じ状態で　
キャップがはまっていない。。。のではないように感じます。

さっそく　ご回答くださいまして　本当にありがとうございます。　もし　他の方法をごぞんじでしたら　また　お願い申し上げます。

回答No.1

silverakun

カートリッジを、2～3回入れたり、外したりして、
カートリッジを ”キチット” 嵌めなおしてみては如何でしょうか？

お礼

さっそく　ご回答くださいまして　ありがとうございました。