白い杖のサポート

質問

本日、電車に乗ろうとしたら、
白い杖の方が、ドアのないところを、ドアのある入口と間違ってあたふたされていたため、腕の上部を後ろからつかんで、後ろからサポートしました。みんなスルーしていたからです。一緒に乗りましょうと大声で声をかけ、入口前で一旦止まり、ドアですと声をかけたら、電車に乗られましたので、私も後ろから一緒に乗りました。
椅子に座る際は、どこに座ろうか大変困っておられ、白い杖をあてられた人たちが、全員迷惑そうにしたので、私はまた後ろから腕の上部をつかんで、空いた席のところで、ここの奥にどうぞと言ったら、すんなり座られました。
私は先に降りたため、その方がきちんと降りられるか大変心配でしたが、満員になってきたので、黙って降りました。
上手な誘導の仕方を教えて下さい。

回答No.7

hue2011 · ベストアンサー

白い杖にはまちがいないんですが、名称を「ハクジョウ」といいます。使っている人たちもその用語をつかっていますので、コミュニケーションをとるときにはハクジョウという呼び方をしてください。全部が真っ白とは限らず途中にテープが貼ってあったりしますので、「白い杖」というと認識的に合わない可能性があるからです。「白杖」と言う文字なんですけど、ハクジョウを持ったひとが、と言った方が、警察官にも駅員にもはっきり通じます。これだと具体的障害をはっきり言っているのと同じだからです。ただ白い棒を杖がわりにもって歩く人もいますから。

で、誘導するときは、できるかぎり耳にちかいところで語り掛けるようにしてください。自分にかけられた声であるというのを誤認しませんから。相手には
こちらの顔が向いているほうが自分か他人かがわかりませんから、明らかに自分に語り掛けたのかどうかがわからないのです。

で、できれば手を「持つ」のではなく自分の手を「持たせる」ようにしてください。相手の掌を自分の右手につかまらせるようにして、「ここの席をどうぞ」というのがベストです。

降りるときに介助するときも、自分の手に相手からつかまらせるように持って行って「降りましょう」というように耳元で言うのがいいのです。「そこにバッグがあります」とか実況説明をし、降りたところで「降りました」と言ってどこに行くのか訊いて、だいじょうぶなところまではつかまらせたままで誘導し、「ここで失礼しますね。お気をつけて」と言うべきです。

決して相手の腕をつかんで引っ張ったりしないでください。それをやると、どう動いたのか何をしたのかがその人に認識できなくなりますから。

あなたのように先に電車を降りる場合には、「私はお先に失礼します、お気をつけて」と耳元で声をかけるのがいいでしょう。そうしないと、あの人はまだ居てくれるか、と思っている可能性があるからです。

お礼

名前があったとは知りませんでした。
ご丁寧に詳しく教えて頂いたので、今度同じようなことがあった際、
もう困らないと思います。
その方は、終始無言だったので、迷惑だったかなと思いましたけど、
杖が線路と電車の間に挟まりそうで、とても危険だったので、
思わず対応してしまいました。
耳元で言うことはとっさに気をつけたので、そこだけは良かったのだなと安心しました。
ありがとうございました。

回答No.6

toiawasedesuyo

５８歳　男性
先に声をかけましょ
サポート断る方もいらっしゃいます

お礼

杖が、電車とホームの間に挟まりそうな感じだったので、
危ないと思ってとっさに声をかけてしまいました。
ありがとうございました。

回答No.5

sailor

私の友人にも盲人がいましたが、彼がいうには体のどこかを持たれて誘導されるよりも自分が相手の体につかまっている方が安心感があるそうです。出かける際などに良く誘導しましたが、彼はいつも前を歩く私の肘に杖を持たないほうの手でつかまっていました。あと気を付けることは段差などがある場合は１歩手前で段差があると知らせる事とドアや信号で止まるときも１歩手前で知らせてあげると楽だと言っていましたね。人込みなどでは私の真後ろに彼が来るようにして通常よりもゆっくりと歩くようにもしていました。

お礼

私が前にいた方が良かったのですね。
気を付けます。
ありがとうございました。

回答No.4

gongorogon

あなたの肩に白杖者の手を乗せて、あなたが先に歩きます。
そのほかは、問題なかったと思います。

お礼

今度同じようなことがあったら、そうします。
帰宅の際に乗った電車の１本後の電車に
その方がまた乗られていて、危なっかしく改札口を出られていたので。
ありがとうございました。

回答No.3

OldHelper

横に並んで立って、声をかけて、杖を持っていないほうの手を
手の甲が合わさるようにしてタッチすると、あなたの二の腕をつかんで
後ろについてきます。
普通のの速さで歩いても大丈夫です。
段差がある時や曲がるときは声をかけてあげてください。

お礼

そんな合図があったんですね。
そうしてみます。
ありがとうございました。

回答No.2

noname#233772

いきなり腕をつかまれたら、目が見える人でも驚きます。
まずは「お手伝いしましょうか」と声をかけてから、相手のしたいことを聞いて、然る後にサポートしてあげるといいですよ。

お礼

杖が、電車とホームの間に挟まりそうで、危なくて
ついすぐに行動してしまいました。
今度から声掛けをしてからにします。
ありがとうございました。

回答No.1

tzd78886

「何かお困りですか」「お手伝いしましょうか」と声掛けしてから相手の求めるようにする。人それぞれだからです。

お礼

それを言う余裕がありませんでした。
杖の先が、電車とホームの間に挟まりそうで、
その方が電車にぶつかりそうだったんです。
でも次回同じようなことがあったらそうします。
ありがとうございました。