biglobeで契約した Mcfee Ture

質問

Macfee Ture Keyのマスターパスワードを変更できない
Macfeeの指示手順通りに削除・再インストールしたり色々やったがダメ！！！
BIGLOBEさんどうすればいいの契約やめる！

回答No.2

narashingo

A.No1です。

＞「biglobeなんでも相談室」

そうでしたか。
OKWaveの連携サイトですね。
他にも同様なサイトがありますが、本家のBiglobeに問い合わせする前に、OKWaveでの質問に対する一般人の回答で解決できる場合があるので、そういうことも案内しているのだと思います。

そうであれば、ここでMacfee Ture Keyを使っている方が回答してくれるまで待つしかないですし、もし、解決につながる回答がなければ、Biglobe本家のサポートの部署に問い合わせすることになると思います。

私はBiglobeの会員ではないですが、その場合は、次のページのBIGLOBEのサービス内容や事務手続き、インターネットへの接続方法などに関する事項について、「お問い合わせフォーム」から対応してくれないでしょうか。
https://www.biglobe.co.jp/inquire

お礼

2度も回答頂き、済みません。
もう少し調べてから補足すべきでした。
おっしゃる通りでした。
ＯＫＷａｖｅサイトも理解でき、ついでに会員登録もしました。他の質問もこのサイトでしてみます。
本来の質問(biglobeへの文句も含めて)は、解決していません(biglobeはMcAfeeへ飛ばし、McAfeの回答はbiglobeが飛ばさせた回答でした)が、似たような質問者も他に居るようで、McAfeeへの直接質問等で解決しようと思っています。biglobeへの文句も別に考えます。
ほんとうにありがとうございました。
勉強になりました。
これで、質問は打ち切りにできます。(^O^)v

回答No.1

narashingo

ここは、Biglobeの担当社員が対応するサイトではなくて、一般回答者がボランティアで、投稿回答する場所です。

Biglobeのサポートに相談した方がよいのではないですか。
（会員サポート）
https://support.biglobe.ne.jp/

お礼

済ません、ちょっと？だったのですがbiglobeに行くとここにくるのです。ちなみに教えて頂いたbiglobeサイトに行くとそのまま私の質問と貴方の回答とがでてきました。ただ、今居るURLはhttp:https://soudan1.biglobe.ne.jp/answer/thanks?aid=26594243&qid=9526540
です。
このお礼もここで書いています。
biglobeは貴方がおっしゃるサイトと提携しているみたいと思われます。
貴方に叱られるのでは、biglobeに何の質問・意見もできませんネ！
最近biglobeに質問とかしていませんでしたから、どうなってるかな?です。
他に、手段を考えて調べます。
biglobe(NEC)とはパソコン通信と呼んだころからの付き合いです。即ち、20年以上前から…
お手数をお掛けして済みませんでした。
言い訳でお礼に変えさせていただきます。

補足

「biglobeなんでも相談室」と言う所で質問しました。