インターネットが繋がらない

質問

biglobeからのメールで勧められた無線でのホームネットワーク用に「コース標準セキュリティ機能」を
インストールしました。その手順の中でパスワードを設定し、インストールを完了後、OUTLOOKEXPRESを開いた所、NETが繋がらなくなり、回線をつなげる手順の中でパスワードを要求されたので、上記手順の中で設定したパスワードを入力したが、パスワーどが違うと表示されNETをつなげなくなりました。
　そこで　貴BIGLOBE側でパスワードを解るようでしたら教えていただくか、またはすで設定済みの「コース標準セキュリティ機能」をアンインストールして、再度インストールする歩方法を教えて頂きたく御願い致します。

回答No.2

hs001120

>貴BIGLOBE側

ここは、BIGLOBEのサポートセンターではありませんよ。

失礼な言い方ですが
BIGLOBE経由で、来られたのかも知れませんが、
ここに
>貴BIGLOBE側でパスワードを解るようでしたら
なんて書き込まれている時点で、
「書いてある説明をろくに読まず、思い込みで何かして確認とかしない人?」
と思われても仕方ありません

一般論ですが、
920ozawaさんが、適当に付けたパスワードなんて
920ozawaさん以外に解るわけありません。
可能性としては、920ozawaさんがここをBIGLOBEを勘違いしているのと同じで
920ozawaさんが入力したつもりのパスワードと、実際に入力しているものが
違うという「単なる勘違い」の可能性が高いだけでしょう

また、OUTLOOKEXPRESで何か入力中であったならば
パスワード入力画面に、全角文字を打ち込み続けているなんてオチは
無いですよね?

「わたしは間違えていないハズ」などという思い込みを捨てて
落ち着いて手順を読み返せば、正しいパスワードを思い出すかもしれませんよ。
最悪でも設定類を工場出荷状態にまで初期化して
最初からやり直せば復旧は可能だと思いますから
BIGLOBEのサポートセンターへ問い合わせてみることをお勧めします。

回答No.1

okachiyan

この質問はbiglobeにしましょう。
ここでは一般的回答しかできませんから