ビッグローブへのプロバイダ乗り換え

質問

先日、利用中のフレッツ光西日本とは違う名義でビッグローブのプロバイダ契約を申し込みました。
申し込み後に届いたメールに

「NTT西日本から、お客さまの連絡先電話番号宛に「BIGLOBE光パックNeo with
　フレッツ」のお申し込みに関する確認のご連絡が入ります。NTT西日本とのお申し込みの確認が済んだ後に、接続設定をBIGLOBEの接続ID(ユーザIDと接続パスワードに変更してください。」とあるんですがNTTからの連絡がありません(>_<)
入会証は既に手元にあるんですが、NTTからの確認が済んだ後じゃないと、接続IDなどを入力してもインターネット接続出来ないんでしょうか？
回線と違う名義だと必ず本人確認の連絡があるようです。

ちなみに、ビッグローブのマイページの申し込み状況は「申込中」となってます。利用可能になれば「利用中」とか「開通済」とかに変わるんですかね？
それとも、ビッグローブのIDで初めてインターネットに接続したら「利用中」とかに変わるんでしょうか？

初めてプロバイダを変更するので少し不安で…

回答No.2

okvaio

プロバイダー変更ではないような気がします。
NTT西日本からビッグローブに変更だと思いますが？
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「BIGLOBE光パックNeo withフレッツ」に申し込んだようですが、
「ご利用開始までの流れ」は、以下のリンクを確認して下さい。
https://join.biglobe.ne.jp/ftth/flets/connect.html

＞利用中のフレッツ光西日本とは違う名義でビッグローブのプロバイダ契約を申し込みました。
→おそらく、契約先は、フレッツ光西日本から、ビッグローブに変更と
　なると思います。
　どのように契約されたか分りませんが、前契約が自動解約になるかを
　確認した方が良いかと思います。
　不明な点は、ビッグローブに問い合わせて下さい。

お礼

ありがとうございました

回答No.1

dragon-man

プロバイダをビッグローブに変更したのではなく、ビッグローブ光に加入したのでしょう。ビッグローブ光は光コラボと言って回線もビッグローブになります。回線業者のNTTとは縁が切れるのです。その際局の回線を切り替え作業が発生します。（NTT回線からビッグローブ回線への切り替え）その作業が終わった事を確認して、ルータのプロバイダ設定を変更しろと言っているのです。プロバイダを変えるだけだったらこんな面倒はありませんでした。

お礼

ありがとうございました

補足

ありがとうございます。
契約書にはちゃんと「BIGLOBE光パックNeo with フレッツ 「ひかり」コース」になっております(>_<)