オート○ックスって信用できますか？

質問

オート○ックスはあまりいいうわさを聞きません
間違った部品の取り付けが多かったり、技術不足のためうまく作業できなかったりと聞きます。
タイヤ交換をここで依頼しようとしているのですが、大丈夫でしょうか？　バランス取りなど繊細な作業も必要になってくると思うのですが…
　この店でトラブルが起こったりした方おられますか？
　また、作業中見学はできるのでしょうか？

回答No.27

noname#10594

なんか凄い言われ方が多いですね。
私も一個だけ。
　随分と前なことですが、オイル交換を断られました。　R32スカイラインです。　オイルパンがアルミ製なので、下のオイル抜き取りのキャップのねじ山が傷が付きやすいので出来ませんと言われました。
　その程度の技術しかないのと思いましたが、今はどうなのかな? それ以来、ずっとディーラーでやってもらってますので。
　タイヤ交換は、問題は一度もありませんでした。

回答No.26

ignatius5702

結論から言えば、その店によりますね。私は、千葉県、山梨県、神奈川県と転居しましたので、それぞれでオート○ックスを利用しました。千葉県は千葉市内の、山梨県は昭和町と韮崎市のオート○ックスを利用した時は、技術的にも対応もますまずでした。とは言っても、普段はオイル交換位ですが。
ただし、神奈川県に来て小田原市のそこは、「騙して買わせる」的な店で、以後、オイル交換は○エロー○ットに変えました。自分で新品に変えたばかりのバッテリーを、電圧が低いから変えろというし、パンクしたので１本だけタイヤを購入しようとしたら、４輪とも変えないと後で事故に繋がるといって、半分「脅迫」されました。それからは、せいぜいカー用品を買うだけにして、取り付けを伴うものは、一切、そこでは止めましたよ。
どうも同じオート○ックスでも、地方ではフランチャイズのところがあるようで、そこの姿勢によっていろいろなようです。今は、神奈川県でも東部にいますが、横須賀と横浜市栄区および港南区のオート○ックスは小田原のようにいやらしくないので、オイル交換などに使っています。
因みに小田原そこは、三島にあるオート○ックスと同じ経営の店でした。
タイヤ交換に関しては、オート○ックスも○エロー○ットも一応、保証が付いていましたから、店によってあなたが信頼できると思われるところならば、交換してもいいと思いますが。

回答No.25

a5596325

自分の愛車をバイトが整備される・・。しかも
工賃をとる。私の考えでは信じられません。

先日、タイヤをホイールから外してもらったことがあります。見事にホイールにリムに沿いながらキズが長くありました。
正直、バイト君には愛車を扱ってほしくない。

回答No.24

lml

バックスの兄ちゃんが出来る事はほとんど出来ます。オーディオに関しては、プロショップ並みにできます。
私はオーディオ関係とは無縁ですが、車関係の職種に就いてます。そんな私が自信を持ってお答えします。

『店による』・・・以上

怠慢な有名ディーラーより安心できる店舗も有れば、「おいおい」と言いたくなる店舗もあります。

なぜそんなに各店舗によって異なるのか・・・営業方針が違うからです。ほとんどが利益重視の店舗ですが、たまにマトモなのも有ります。

私の近所のバックスは「何でもいいから客を騙せ」が方針でした。

私だって、この業界に入る前はバックスが凄い好きでした・・・

批判ばっかになりましたが、いい店です　←　「ホントかよ」

回答No.23

rinrin06

私は逆に信用してます。
車の免許を取ってから、普段のメンテ、消耗品購入もも全て含めバックスです。タイヤ・ホイール交換（購
入も）・ナビ取り付け、オーディオ7スピーカー取り付けも、お任せしています。
トラブル0です。確かに店員のレベルは超低いかも知れ
ないですね。
一番は店長クラスと顔見知りになり、仲良くなって
もらう事です。私はそういう関係を築いたために、絶
対下手なこと出来ないってわかってるから、時間が掛
かる作業は平日にと言って代車出してもらってじっく
りやってもらう事にしています。

ピットに入れてくれて作業状況も見せてくれますよ。

私の車も旦那の車も頭数が少ないんで、「見せてくだ
さい」と言ってから中を見てますし・・・。

どの業者に頼むにしても「信頼」が一番だと思いま
す。

ただ！旦那の車、プラグ交換時におかしな事されて
2気筒で走って帰って来た事があり(笑)、あの時は切
れました。丁寧なお詫び貰いましたが。
旦那、あれ以来足進まないかも？私に遠慮して付いて
来てくれますが・・・。

回答No.22

Nagatoshi

家のそばの店はそんなに悪くないですね。
と言ってもオイル交換(エレメント交換)くらいしかやりませんが・・・。

だいたい混んでいるときは雑になりやすいですね。
特に晴れている土、日、祝日の午後なんて混みすぎです。
混んでるお店でも丁寧なところはありますが、
流れ作業なので危険なときもあります。

自分は平日休みなので待ち時間無しで作業してもらうことが多く
作業後もいろいろ細かく聞くので間違いは無いです。
ピットの人の対応も良いです。
ひとつ不満なのは暇なのでいろいろな部分のチェックをしたがることですね。
ATFやブレーキなど毎回のようにチェックするのは止めて欲しいですね。

基本的に少しでもいじってある車だったり
車に詳しそうな感じの人と思われると
作業後の説明が詳しいです。

回答No.21

3199

こんにちは。

以前、オート○ックスでサスを買って付けてもらったのですが、前後逆に付けられていて、それに気がつかず・・・・というか、付け終わった後に「？」と思って聞いたのですが、「こんなものです」って言われてそれを信じていたんですが、あまりにもバンパーを地面に擦ったり（そこまで落とすものじゃないのに）タイヤなどがガリガリ当たるんで、おかしいな・・・と思って友達に相談したら、「・・・・前後が逆じゃん。」・・・。「やっぱり～？？？？」ってことになって、速攻付け替えてもらいました。

そして、その時の対応は、店長さんが出てきて、「あ～・・・逆ですね・・・すぐ変えさせます。3時間ほど待っていただくことになりますが・・・・」とか言いやがったので「は？」って言ったら、「ちょっとまってくださいね・・・すぐ出来るみたいです。」みたいな対応でした。詫びの言葉は？っていうか、専門家なんじゃないの？？ってかんじでした。作業中の見学・・・できるんですけど・・・・気付かなかった私も悪いのかな～？(^_^;)いや・・・・どうだろ？

そんなことがあったんで、二度とあそこには行きません。多少高くても、信頼できるところでやってもらうことにしました。（近所の知り合いの人がやってるとこです）だって、怖いですから・・・・。(-_-)

全部が全部ではないのかもしれませんがね・・・。
でも、そういうこともありましたんで・・・。
ご参考までに・・・・。

回答No.20

flyingace53

どなたかが　・・・
>>タイヤ交換くらいなら大丈夫だと思います。
と書かれていますが、タイヤは命を乗せています！
量販店で交換するのは（確かに安いですが）お勧め出来ません。

私の場合、タイヤメーカーから紹介して頂いた「タイヤ専門ショップ」にお任せしました。とっつきは悪い（無愛想）ですが職人気質の方々が丁寧に交換してくれて大変満足しました。

回答No.19

noname#12165

こんばんは、経験を交えて回答します。
　カー用品店（あえて特定の企業名は出しません）が云々というより、メカニックの技術が未熟な割合がメーカー系ディーラーなどに比べ高いと思います。
　また、カー用品店の看板を掲げていてもフランチャイズ加盟のお店も結構あるので、一概に特定のカー用品店企業がダメとは言えないと思います。

　私のカー用品店での出来事として・・・
　(1)以前オイル交換した際、ピット内の機械をフェンダーにぶつけたらしく傷が入りました。オイル交換後それに気付き、担当者に言ったものの認めなかった為、フランチャイズの地元の会社に抗議しました。その後、カー用品店側の非を認め、自宅に謝罪に訪れ、キズ部分のキズ隠しとボディコーティングをしてもらいました。
　(2)カーナビを取り付けた際、ナビソフトのケースが入っていない事を翌日に気付き連絡したが「どこに行ったか分からない」との事で、音楽用ＣＤ－Ｒ１０枚組みをもらう事で許しました。
　(3)全体的に車の扱いが粗いような気がします。ドアの閉め方、取り付けの丁寧さなど・・・。多くの客をさばかなければならないためか・・・。

　最初にも書きましたが、カー用品店が悪いと言うよりもメカニックの質が問題だと思います。特に、「信用」と言う面では明らかにディーラーのメカニックより劣っていると思います。上記のような経験をしたせいか・・・。

回答No.18

gatsu

消耗品とか買うのであれば問題ないと思います。
高いパーツは通販で買ったほうがはるかに得。

昨年、オート○ックスでオイル交換してもらったところ、ドレンボルトの締め付けが甘く（ディーラーにて確認）走行中に脱落してオイルが垂れ流しになってしまいました。室内は煙がモクモク・・・
ディーラーと相談をしながらオート○ックスに血相を変えて文句を言ったところエンジンのOHをしてもらえました。それと実費＋友人の牽引代等もすべて請求して払ってもらいました。
タイプRに乗ってまして、店員にそのことを告げると観念したようにOHに応じてくれるような対応だったので、普通の車だとそこまで対応してくれるかは分かりません。
基本的な作業が丁寧にできないのです。
作業は信用しないほうがいいですよ。してもらってもじーーーっと近くで見張ってるほうがいいと思います。