オート○ックスって信用できますか？

質問

オート○ックスはあまりいいうわさを聞きません
間違った部品の取り付けが多かったり、技術不足のためうまく作業できなかったりと聞きます。
タイヤ交換をここで依頼しようとしているのですが、大丈夫でしょうか？　バランス取りなど繊細な作業も必要になってくると思うのですが…
　この店でトラブルが起こったりした方おられますか？
　また、作業中見学はできるのでしょうか？

回答No.57

noname#102333

知識のある作業員であれば問題ないと思いますが、素人であるバイトや新人だと危ないかもしれません。実際ピットでバイトとして働いていますが、オイル交換やバッテリー、ワイパー交換程度であればあまり経験がなくてもプロとあまり変わらないですが、タイヤ交換やナビ、オーディオなどの電装は経験がないと難しいでしょう。タイヤ交換はかなりの経験がないとホイールに上手くはめる事出来ませんし、ナビやオーディオは配線がわかっていないと接続できませんので。タイヤ交換を実際やっていますがなかなか上手くいきません。何度も経験、練習して覚えるしかないのですが、タイヤなど足回りをバイトがやるのは正直怖いです。下手すると大きな事故を起こす事になりますので。しかも忙しいと皆ピリピリしながら作業するのミスも多くなると思います。特にピットの人数が足りないと余計バタバタしますし。オイル交換やバッテリー、ワイパー交換程度ならやってもらってトラブルが起きる事なんて殆どありませんがタイヤ、電装関連はディーラーにやってもらいましょう。

回答No.56

umatase2006

私がオイル交換をお願いして自宅に戻ってからボンネットのしまりが悪いのでよく見てみると溝に直径3cmくらいの金属棒が挟まっていました。

それ以来オイル交換は正規ディーラーにお願いするようにしました。

回答No.55

noah33

いい店舗、悪い店舗、いい店員、悪い店員さまざまじゃないかな？
実際タイヤ交換とホイール、タイヤ交換やりましたが、全く問題なし。
交換の際も立会いさせてくれました！
店に行ったとき顔を見ればタイヤの調子どうですか？と毎回声をかけられます。
トラブルはセキュリティーを付けたときにありましたが、早い対応と無償の交換をしてもらいました。
まぁその店舗にもはぁ？・・・てのもいますけどやっぱり話をしっかり聞いてくれて、質問してすぐ答えを出してくれる店員がいる店舗を探すのがいいんじゃないでしょうか？

ちなみにタ○ヤ館でタイヤ交換の見積もりを出してもらった時
「お車はFFですよね」と自身満々でゆわれた時はちょっとびっくりでした。「FRですよ」と言えばそんな事ない！の一点張りですしね。

回答No.54

soulfactory

オート○ックスって信用できませんよ
素人集団の集まりです
技術なんてありません
作業しているのは　ほとんどがアルバイトです
何も知りません
作業事態まったく信用出来ません
クレームなんて書ききれないぐらいあります

回答No.53

piko3636

私は過去にセパレート式レーダー探知機を友人から5,000円で譲り受け、取り付けのみをオートバックスに依頼したことがあります。地域性も有るのかもしれませんが、鳥取に住んでいたときは工賃500円のみでしたが、広島で持込で依頼したときは同じものがいやそうに扱われた上、工賃6,000円との見積もりでした。新品を買うよりは少し安かったので黙って6,000円支払って取り付けてもらいました。今でもいい加減な値段付けに疑問を持っております。面倒くさくて吹っかけた様子が見て取れました。かといってディーラーなら信用が置けるかというと、これも各地区のディーラーによって事情が違うようです。広島○ヨタでクラウンを買いましたが、商法はかなりインチキ臭かったです。その地区の店舗、担当者次第の面が大きいと思いました。

回答No.52

viviokk3a

あくまで私の場合ですが。。。
事後にトラブルが起きた事はありません。
ただ、そのまま使っていたらトラブルが起きていただろうという事はあります。
オーディオ取り付けが面倒だったので、お願いした際に、女だから知らないと思ったのか、必要の無いハーネスと金具を売りつけられそうになりました。
あとで配線を見たんですけど、ギボシの圧着失敗で電線むき出しになっていたり、切れかけていたり、発火しなかったのが不思議なぐらいでした。

タイヤ交換で、バランスとりはしているみたいですが・・・あんまり精密ではないような気がします。
というか、話できいたのですけど、アライメント調整に一日かかって、グチャグチャになった人の話しを聞く限り、精密作業は任せない方がいいんじゃないかなーと思います。

私の家族のクルマのエンジンオイルの交換で、樹脂製のアンダーガードをムリヤリ引っ張ってドレンボルトを外そうとしていたのを見て以来、ここはダメだ・・・と思いました。

ただ、あくまで私個人の見聞ですので、その程度で参考にしてください。

回答No.51

noname#48082

No.５０さんと同じく、私も以前カーステレオを持ち込んで取付依頼をしましたが断られました。
　でも、知り合いにカーステの取付を聞いたら「カーステ位なら中の配線を差し込むだけだから女の子でもできるよ」と言われ、試しに自分で付けてみたら今でも良好にカーステが聞けています。
　カーステの１つも取付できないのによく営業できるなぁ、と思いました。
女の店員も見てくればかり。店のトイレがあまりにも汚な過ぎる。入った時に大が流れずにそのまま放置してあるし。
　オイル交換を依頼したが、終わって帰った後に携帯が鳴り、その店から
「すみません。ナンバープレートを付け忘れてました・・・」と(--;　警察に見つかったらどうするんだ！？って感じでした。
　あまりにも腹が立つからその店に戻った後に店長呼びつけて、どんな整備をしてるのか？女の店員は見てくれで小汚いヤツばかり、挙句に何でオイル交換で関係のないナンバープレートなんて取るんだ？と話したら、その日はオイル交換代金はサービスして頂きましたが納得いかなったか。次の日、その店に行ったらナゼかトイレがキレイになっていた。
　他の店員と客が言い合いをしていてその客の怒鳴り声が「人の車はめちゃくちゃにするわ、お前のトコの女店員は見てくれだけでトイレが汚いぞ！！
一回その顔を便器に突っ込んだろかぁ！！」と(--;・・・私と考えている事一緒じゃん・・・(笑)
　ここの働いている女店員はバカで小汚い人間の固まりだし、男の店員はいい加減な整備士ばかりだとそれ以来、消耗品は見に行きますが整備等は絶対にしていません。

回答No.50

golden_kaz

私も最近、オート○ックスに、カーナビを持込で取り付け以来を頼みましたが、レジに居た店員（女性）の態度に腹が立ちました。「あ～、うちは余り持ち込み取り付けしてないんですよね～。」「保証書も無いんでしょ！。」「あっても年内は無理ですね。」と完全に「ヤンキー」口調でした。こんな店員が居るところは信用しない方がいいですよ。上の指導が悪すぎます。止めた方が良いです。
でも昔は、オイル交換をしてもらった時、オイル漏れがあって、こちらが全然気ずかなかったのに、夜に俺の家を訪ねてきて漏れてないか確認に来て漏れを見つけ直ぐになおしてくれました。漏れは向こうのミスですがその対応には関心しました。でも今回の店はココではないです。

回答No.49

hayato_119

私の体験は、
タイヤ購入しホイルに組んだ際、バランスウェイトが付いていたのでOKと思いきや、
高速道で８０Kmだしたら、すごいハンドルのブレが発生。怖かった。
ディーラーに駆け込んだら、バランスウェイトが左右さ５０ｇも有った。（ぶれる訳だ。）
後日、バランス料を騙したABに請求するも、「そんな筈はありません」と誤るそぶりも無い。
ディーラーと電話でやり取りしてもらい、納得した様子だったので、バランス料が戻った上で謝罪かと思いきや、
「バランス料を含む工賃は、会員特典でしたので、ご返却できません」。謝罪はないの？って聞いたら、「この度は申し訳ありませんでした。これに懲りずにまたのご利用お願いします」だって。。

その次　車をABcarから購入しました。ネット販売が売りで安く購入できたのですが、納車するまでのやり取りでは「不具合一切なし。タイヤも山も７部山です」と言ったが、納車してみたら、タイヤサイドに大きなひび割れを発見。
ワイヤーが見えるじゃないか？！
近くのABに行き、状況を説明したら、変えたほうが良いとアドバイスを受け、
ABcarにも説明した上で、替えた。
ところが、ABcarは支払いを拒否。「お客様からご指摘が無かったので、ヒビはご連絡しませんでした。」（聞いた事しか答えない様子）
「送り出す前に、整備士に見てもらっており、整備記録にも特に「要交換」等と無い限りかえる事はありません」（それは、お宅の都合で整備をお願いした為だろうが）
結局、自腹を切りました。　
因みに、自腹を切らない場合、ABcarは中古タイヤを履かせるつもりで進めていたと、近くのABから聞かされました。

ABは今も使ってますが、勉強させていただいた分、「厳しいお客」になってしまし、お得意様ならぬ、「お特異様」です。

回答No.48

bci-6y

プラグ点検無料サービスの言葉に惹かれてしまいチェックしてもらったところ、
「プラグレンチがプラグから外れなくなったんで、ヘッドカバーはずしていいですか？」
と普通に言われました。少々湯沸かしポットにスイッチが入ってしまったのですが「無料」に吊られたということもあり「元に戻してくれるならいいですよ」と返事。そしたら返事が
「あぁそうですか。ＯＫ外して！」
湯沸かしポットがティファールのポットになりました。侘びのひとつもなしか！！

後日談：パッキンを再利用したらしく走行中に煙モクモク…
　　　　ディーラーに依頼してローダーによる引取り。
　　　　修理代は全てＡＢにもってもらいました。
　　　　当然その間の代車の代金もね。　　　
　　　　(1)パッキン全交換
　　　　(2)プラグ（ねじ山なめてました）
　　　　(3)ヘッドカバー（同じくねじ山なめてました）

ちなみに車種はホンダフィット１．３Ａです。