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オート○ックスって信用できますか？
オート○ックスはあまりいいうわさを聞きません 間違った部品の取り付けが多かったり、技術不足のためうまく作業できなかったりと聞きます。 タイヤ交換をここで依頼しようとしているのですが、大丈夫でしょうか？ バランス取りなど繊細な作業も必要になってくると思うのですが… この店でトラブルが起こったりした方おられますか？ また、作業中見学はできるのでしょうか？
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- ROMIO_KUN
- ベストアンサー率19% (432/2251)
いろいろな書き込みを見ると否定的な書き込みが多い様に思います。 それだけお客さんが集まっていて関心を集めているのだと思います。 良いコトは特に記憶に残らないし悪い経験は意識に残りこの様な場で出てきているって感じです。 私自身、オートバックスは、オレンジメイツカード、ＡＣＯＭカード、オリコカードと変遷につきあっているほど利用していますが、皆さんが関わって来たほどの悪い経験はありません。 むしろ、ラジエーター交換でエアコンを元に戻さないまま完了として納車した神奈川トヨタの営業所とか、ドアノブの下に扇形の円弧をケガイた様な傷を付けた（たぶんスパナを持った手でドアを開けた）これまた神奈川トヨタの営業所とか、オートマしか運転できないであろう若いセールス氏が愛車を敷地内移動させようとしてサイドブレーキを緩めないままままウンウンしてクラッチを傷めていた兵庫カローラ（私はサイドを引くと本当に走らないほどに調整している）、そのまま壁にぶつかりそうになっていたりでトヨタ系販売店のセールス氏、メカニック氏の質の低下を感じます。 結局は人と営業所の体制とかなのではないでしょうか。 １つだけ有るのはパンク修理の時に、釘を抜いた人とアテものを詰める人が別々で抜いた向きと詰める向きが別々の時がオートバックスでありました（実は作業を見ていて気になっていた）。でもこれは数ヶ月後タイヤ交換の時に内側から見て確認できたのですがそれまで特に空気漏れは無かったです、でもこれもミスですね。運が良かっただけ。
はい、あります。１５年くらい前に 警察が来るほどの大立ち回りをしました。 原因は、妻の車のオイル交換に行ったときです。 妻が呼び出されました。妻がカウンターの行くとピットクルーが 妻に貴方の車のエアーエレメントを調べたところこんなにも汚れていました、交換した方がよいですよと話してきました。手に持っていた エレメントはドーナツ状の物、３ｍほど後ろで見ていた私はブッチと切れてしまいました。 カンウウターに飛び乗り、そいつに飛びかかり後は殴る蹴る大声で怒鳴り散らしました。 他のお客や、店員に押さえつけられるまでおおさわぎをしました。 なぜかって、妻の車は９２型のレビンでエアーエレメントは四角いんですよ。 女は分からないと思って他の物をだまして売りつけようと最悪でした。 まだあります。新品のタイヤを入れた次に日、信号待ちをしていると後ろの車の方が降りてきて 後輪がパンクしてますと教えてくれました。新品入れた翌日にクギを踏むとは運が悪いとスペアに取り替え 問題の店に自分立ち会いで調べました。クギは踏んでません、ムシでした！空気を入れるムシと呼ばれている物が 踏みつけられねじ山はすり減りボロボロの古い物です。 その時も３０分位、胸ぐら手を離さなかったですよ。
- URD
- ベストアンサー率21% (1105/5238)
職場の他社の方がタイヤを替えたそうです ふーんと右からみると 前185/65-15 後185/60-15 あれ？ 左を見たら 前185/65-15 後185/65-15 あーあ FFだからまだよかったものの・・・乗ってる本人は気付かなかったそうです。
- canper
- ベストアンサー率42% (925/2186)
スパーオートバックスの隣の会社に勤務しています。 自分の会社の門が オートバックピット出口に近く 以前 ホイールウエーイト新品が 落ちているのを ２回見ました。 純正ホイール等に使う 爪でリム部に引っ掛け取り付けるウエイトです。 リム形状に合ったウエイトでない 打ち込みが甘く固定が不完全だったのでしょうか。 アルバイト店員君の作業か？ こういったものを直面し 信用できないのです。 特別タイヤも安いわけでもなく もっと安く 良い店を探した方が良いのでは？ イエローでもジェームスでも大型量販店なので同じ事でしょう。 ＢＳのタイヤは、販売代理店登録されてる店では 値引きは大きく出来ず かえって 民間整備工場（販売代理店登録されていない）などで 取り寄せして頂いたほうが 安く販売してもらえます 販売店も 利益は十分確保されるので 問題ないそうです。 自分はコレで ＢＳスタットレス ブリザックを オートバックスより ４万安く購入できました。この差は大きく 組替えバランス調整も 熟練整備士さんにやって頂き 安心と満足を得ました。
- asasio1997
- ベストアンサー率15% (6/40)
タイヤなどの商品でいいますと、ダメです。 タイヤの場合、一番安いものは韓国製のクムホとかハンコックとかですね。 バッテリーとかも一番安いのは韓国製ばっかです。 あと、あんまり関係無いですがこの前閉店後部品を落としていました。 あまり回答になっていなくて申し訳ありません。
- nob100
- ベストアンサー率0% (0/0)
あまりお勧めはできません、店員の教育はなってないし敬語でしつもんしてもタメ口で答えるし、管理職クラスの店員も対応が悪いです。アルミに傷はつけるし聞いたら元々付いていたから責任は無いとか、、、、 取付が分からないとディーラーにすぐ電話するし、取付できますと確認したのに、車の状態が悪いから実際に取り付けが出来なかったと言い商品代金は返してくれましたが取付工賃は手間だからと返してくれず最悪です。とにかく知識ある人間が少ないと思います、バイトの延長みたいのが実際にお客さんの車に取り付けを行ってたり、整備士では無い人間が多数ピット内におります、とにかく対応、従業員教育、知識、値段価格全てにおいて全く対応が出来ない最悪な販売店だと感じます。 断然オートアールズをお勧め致します。
- stick555
- ベストアンサー率0% (0/0)
カー用品関係の仕事をしている関係で色々なカー用品店と付き合いがあるのですが、すでに何人かの方がおっしゃっているように信用できるかどうかは店及びスタッフによって大きく変わります ピットスタッフの半数以上が素人に毛が生えた程度のバイトという店もあればキチンとした国家整備士ばかりの店もあります マニアックな事や無理難題にも的確に答えてくれるスタッフもいれば「プジョーってどこのメーカーの車ですか？」とか言い出すレベルのスタッフもいます これはオート○ックスに限らず大手カー用品店はどこも似たり寄ったりですので「どこの看板の店か」ではなく実際に自分の目でその店やスタッフを見て信頼できそうな所にお願いするのがいいと思います ちなみに車の近くでの作業の見る事は万一の事故や怪我のことを考えて断る所が多いと思いますので待合室から作業を見れるお店を選ぶのもポイントのひとつですね
- tamacoro
- ベストアンサー率0% (0/0)
すごく前の質問ですが、、、、。 結局は人次第です。スーパーなところで車高調整を取り付けてもらいましたが、ものすごく丁寧な対応と確かな技術、知識、経験を感じました。ただし私を担当してくれた従業員のみの感想です。 同じ店でも作業のいい加減さ、知識の無さを感じる人もいました。
- Jiawoalo
- ベストアンサー率51% (27/52)
親戚の叔父さんは、ナビをつける時に適当に配線されたせいでショートして まともに起動しなかった事がありました。整備工場の知り合いに見てもらって 判明しましたけどね。 とはいえ、悪い話ばかりでもないです。 自分がオーディオつけてもらった時は、配線に関して細かく色々注文していたのですが その通りにセッティングしてくれました。寒い中、ずっと一人で作業させて 少し申し訳ないとも思ったんですけど、そのあとの対応も良かったですし 今では満足してます。たまに必要なものがあったらその店に行ってますね。
- MASA19671967
- ベストアンサー率18% (22/116)
噂や聞いた話は当てにならないので、 私が直接接した範囲に限ってお話しします。 店舗やフランチャイズ会社はそれぞれ複数にわたります。 オーディオなどは間違った取り付けばかりです。 技術不足のためうまく作業できない事ばかりです。 何かの作業の折りに、別の箇所をしょっちゅう壊します。 店舗にかかわらず 毎回何らかのミスをしてくれます。 ＣＭたくさん流して、 安く仕入れたモノを世間よりも高く売り 作業は素人さんばかりですから 此処までは折り込み済みです。 許せないのは、 本部の対応の悪さです。 店舗でのトラブルは 本部には『一切関係ない』と断言してきます。 私は愛車の天井をへこまされました。 謝りもしてくれませんでした。 まぁそんなモノです。 良い噂は広がらないと言いますが 良い店や良い工場は 悪い噂も広がりません。 悪い噂が大量に広がる店は やはり噂通り非道と言えます。
