ESETファミリーセキュリティのアクティベーション解除方法とスマホへのインストールに関する質問

2018/07/24 01:22

このQ&Aのポイント

ESETファミリーセキュリティのアクティベーション解除方法やスマホへのインストールについて質問があります。機種変更前のスマホにインストールしていたESETを解除し、両親のスマホにインストール・アクティベーションをし直したいです。現在のライセンス情報を入力すれば上書きで利用できるのか、台数オーバーのエラーが出るのか不安です。
CLUB ESETの管理画面にログインしても解除方法が見つからず、FAQには古い端末からアンインストールするだけでよいと書いてありますが、アクティベーション解除は必要なのでしょうか。両親のスマホへのインストールは来月予定ですが、事前に解除方法を知っておきたいです。
他社のセキュリティソフトではアクティブな端末の解除ができたのですが、ESETではできるのか不明です。とりあえずインストールしてみれば大丈夫かもしれませんが、インストール当日に問題が発生するのが心配です。同じ経験をされた方がいらっしゃるかもしれませんか。

アクティベーション解除

ESETファミリーセキュリティ(5台分、3年間)を利用中です。パソコン、タブレット、スマホ、それぞれ1台ずつの他に、機種変更前のスマホ2台へもESETをインストールしていました。そこへ、この度両親がスマホデビューしたため、機種変更前の2台分を解除し、その分を両親のスマホへそれぞれインストール・アクティベーションをし直したいです。しかし、機種変更前のスマホはリサイクルに出したため手元にありません。当時、スマホ本体の初期化はしましたが、わざわざESETを起動後にアクティベーション解除しておくなどはしていません。この場合、これから両親のスマホにESETをインストールし、現在のライセンス情報（製品認証キー）を入力すれば、上書き？して利用できるようになりますでしょうか。それとも台数オーバーのエラーなどが起き、アクティベーションできないのでしょうか。 CLUB ESETの管理画面にログインしてみましたが、解除方法が見つかりません。FAQを探してみると「古い端末からはアンインストールするだけでよい」ようなことが書いてありましたので、特にアクティベーション解除は不要でしょうか。とりあえずインストールしてみればいいような気もしますが、両親のスマホへのインストールは来月帰省時に予定。当日に「解除しないと台数に空きがない！」「他の端末でアクティベーションできない！」と陥りそうなので事前に質問しました。とりあえず、インストールしてみれば大丈夫ですよね…。同じようなかた、いらっしゃると嬉しいけれど。 ※他社のセキュリティソフトを利用していた際は、管理画面からアクティブな端末がどれとどれ、とか。これとこれを解除する、とかができました。ESETは関係ないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティソフトウェアシリーズ」についての質問です。