締切済み 取引先と顧客の違いってあるんですか？ 2018/07/17 17:50 取引先と顧客の違いってあるんですか？ みんなの回答 （5） 専門家の回答 みんなの回答 Osric ベストアンサー率17% (280/1580) 2018/07/23 17:51 回答No.5 顧客は文字通り、お客さんですが、取引先は、例えば仕入先も取引先です。 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 nagata2017 ベストアンサー率33% (7034/20721) 2018/07/20 10:53 回答No.4 日本語はあいまいですから どちらも同じ意味に使われることもあり 分けて使われることもあります。 それぞれの現場でちがいます。 継続した関係がない相手は 取引先とは呼ばない。というところだけは共通でしょう。 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 noname#252929 2018/07/17 19:21 回答No.3 取引先は、簡単に言えば、お金や品物（運送などのサービスから清掃などまで含む）の取引をしている先です。 顧客というのは、自分の会社から物品の販売や、サービスの提供をして、お金をもらう先を一般的に指します。 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 h_ishikawa ベストアンサー率44% (368/821) 2018/07/17 18:22 回答No.2 自社の商品やサービスを販売する対象を「顧客」といいます。 「取引先」は売り、買い（または両方）の商取引をする相手です。 広義的には顧客は取引先でもあります。 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 中京区 桑原町（@l4330） ベストアンサー率22% (4373/19605) 2018/07/17 17:57 回答No.1 取引先とは継続的に取引してる企業、団体、個人 顧客とは取引先も一見の客も含む 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 カテゴリ ビジネス・キャリアその他（ビジネス・キャリア） 関連するQ&A 取引先や顧客からお菓子をいただいたら 職場で、自分が担当していた取引先や顧客などから、お世話になりましたとお菓子をいただいた場合、小分けになっていたら、職場で他の同僚とみんなで分けますか？ それとも、自分が担当していた のだから、自分で持って帰りますか？ もらった本人の自由だとは思いますが、先日、お菓子を渡した取引先の女性の担当者から、美味しそうで家族にもあげないで一人で全部いただいてとても美味しかったですとお礼のLINEがきて、あの量を一人で食べたのかと少し驚きました。 自分だったら、分けられるものなら同僚みんなで分けるし、周りの同僚もそうしているので、職場によって違うのかなと思い質問しました。 顧客（取引先管理） 会社で、受注（取引先管理）・請求を任されるようになりました。 請求に関しては「わくわく販売管理2」というソフトを使用して行いますが、 このソフトには受注管理機能がついておらず、取引先管理ができませんので 別に管理することにしました。 会社としては、取引先コードで管理がでいればいいようです。 管理できるフリーソフトやエクセルデータがあれば、 教えて下さい。 お願いいたします。 会社の顧客情報を取引先にわたすことについて 会社の顧客情報を営業の総責任者たるマネージャーが特定の取引先に渡してしまいました。社則では明らかに社内情報を外部に提供することは守秘義務違反になっております。これは同時に日本の現行の法律に違反していることで告発が可能なのでしょうか？例えば、背任横領等の行為としてですが。どうか早急にこの行為について法律面でのコメントをお願い致します。 人生100年時代！シニアでも転職できますか？ OKWAVE コラム 会社の主要取引先銀行変更 会社の主要取引先銀行変更がなった時には、顧客先、取引先へ主要取引先銀行変更の通知書（旧新の銀行情報記載して）を出すのが一般的だと思っていたのですが、上司は出す必要はないと言われました。 一般的な常識としてはどうなのでしょうか。 取引先の方から頂いた顧客データを返却したいという意味をこめたビジネス文書を作りたい 会社が移転することになりました。ある取引先の方から頂いた顧客データを整理しているときに見つけて、もう必要ないものであるのだが、データなので捨てられないというのと、プライバシーもかかわるので、頂いた方に返却したいと思っています。丁寧に、お返しするという意味をこめたビジネス文書を作りたいのですが、アドバイスをお願い致します。 取引先（顧客）との関係改善 一度出来てしまった取引先（顧客）との力関係を変える事は可能でしょうか？ 具体的には、「工場」と「材料を納品する会社」です。 （私は後者です） 多くのケースではお金を払う「お客様」が強くなると思いますが、弁護士などの専門家の場合は対等（又は逆）になりますよね。 （お金と商品・サービスを交換するのですから、本来は対等だと思います） 付加価値を付けるなどして、工場側に「他の業者には真似できない」、「この業者でなければ駄目だ」と思わせる仕事をするのはもちろんですが、長年続いた担当者同士の人間関係を変える方法が思いつきません。 本来あるべき対等な関係を作りたいのですが、「弊社の営業スタイルが変わり、これからは御社のパートナーとして・・・」という話をいきなりするのも変ですよね。 相手は「強い者にはぺこぺこ、弱い者には横暴」という典型的な人間です。少しずつでも関係を改善していく方法はありますか？ 主要取引先 求人サイト等の企業情報に主要取引先が載っている事がありますが、例えばサントリー、講談社、TUTAYA級の優良取引先があるにも関わらず、あまり知られていない中小企業や、パチンコ業界等の取引先を主要取引先と載せられている事はあるのでしょうか。 その場合、前者の優良取引先よりも後者の様な企業の方が仕事分量としてあるという事でしょうか。 何らかの事情で魅力的な前者の様な取引先があるにも関わらず掲載していないという事はあるのでしょうか。 前はあってけど、今は無いという場合でしょうか。 下請け業者が直接顧客と取引していた。 現在、社員2人、パート3人の零細製造業を営んでいます。 自社で製品の設計と1次工程を施し、あとは下請け業者に２次工程を依頼しています。自社で２次工程はできません。 顧客は親族で売り上げの９割以上です。実質的に自社工場です。 下請け業者は、A社が納期がルーズなことの欠点はありますが、全体的には安く技術と、量産体制もあり７割くらいを出しています。 A社の社長は自社よりも営業力があり、閑散期、知らない間に簡単なものを安くで 顧客と直接取引をしていたのを発見しました。（A社、顧客に対して契約書などはなく、顧客も下請けも大雑把な体質です。） A社に問いただすと ちょっとだけと言われましたが、強気に出られません。 A社がその気になれば、簡単な大ロットだけを安くで請け負い、うちの仕事をもっていかれること、 また顧客自体がそれを望んでいるかもしれないことが理由です。 （ただもしそうなったとしても、納期管理などで顧客も苦労すると思います） 私は、担当者ではなく親族である顧客の社長にだけ問いただすと、 「感知していなかった、よくないことだ」と言いながら、後日もう一度聞くと 担当者にもまだ確認していないようでうやむやになっています。 私の会社が自社工場としてどこも受けてくれない合わない仕事も受けてることや、 A社が納期無視でかかえこむだけかかえこもうとするなどをなんとか調整していることなどの の意味もなく、一事が万事、廃業を考えました。 （私の近親も顧客の会社にお金を貸していることもあり、 自分では顧客の雇用社員以上に顧客の利益を考えて仕事をしてきました） 顧客の社長はではなく会社を実質回している人間に言い出しましたが、引き止められています。 私の出した結論はやめて縁をきるか、顧客の会社に私を社員にしてもらい A社のライバルになるような会社を探す、もしくは作ることを考えています。 業者が大口一本、あとは小口というのは健全ではないと思いました。 （契約書でA社を多少縛ることも考えています） まず、廃業を考えたこの件ですが、それに値する大事だと自分は思ったのですが、 親族で信頼関係もあると思っていた顧客の社長がうやむやにしていることがわかりません。 たいしたことではないのでしょうか？ 自分には相談できる人間も皆無で、なにかささいなことでもアドバイスをいただけたら助かります。 取引先からの礼金を受け取って大丈夫でしょうか 会社の顧客である取引先の社長が、根気よく親身に対応してくれた相手会社の社員を大変気に入り、個人的にその社員にお礼がしたいと言ってきました。 お礼にいくらかの礼金を渡したいということです。 こうした場合、この社員は受け取っても問題ないのでしょうか。 もし、こういうケースに詳しい方がおりましたら、教えていただけたら幸いです。よろしくお願いいたします。 取引先からの招待について 私はとある零細企業の代表をしていますが、先日、取引先から創立記念パーティの招待状をいただきました。招待と言っても参加料を５千円徴収するというパーティです。この取引先との年商は約５０万円にも満たないほどですので、こちらとしては最重要顧客というわけではありません。先方の職種は芸能関係で、こちらはその会社のWeb制作などを行ってます。たぶん、参加料を取るぐらいなので、100&好意的にパーティに参加してほしいというわけではなさそうです。このような場合、先方がこちらに期待しているのは何なのでしょうか？ 以下、こちらで考えてみたのは、 １）単純にパーティ人数の頭数を増やしたい ２）パーティに参加しなくてもいいからスタンド花などを要求している ３）来なくてもいいが他の取引先から情報が漏れ伝わると悪いと思い一応招待状を送っておいた というかんじなのですが、マナーに詳しいかた、こちらとしてはどういう対応をとればベストなのでしょうか。 取引先が支払ってくれません。 長年取引があった先が、突然、支払わなくなりました。半年くらいたちます。取引先は、つぶれていません。何か事情があったと思われますが、支払ってくれません。何か法的に方法はありますか。 顧客訪問って 取引先の会社に仕事を直接依頼している人（内勤）と営業（外勤）の方がいますが、内勤の方でも顧客訪問することがあるのですか？ 内勤の方なのですが、仕事の用で電話をしたら顧客訪問で外出していることがあり、思い起こせば月に１度ほど顧客訪問しているようです。ただ一得意先である我が社に寄ることもなく帰社あるいは直帰しているので、いずれかは営業に異動するのかなとちょっと疑問に思いました。 キャリアについて教えて？修行の成果を示す退職届と転職書類の書き方 OKWAVE コラム 取引先との取引額について とある取引先との『取引額』を説明することについて悩んでしまいました。 この取引先とは、商品を仕入れる場合も有れば、別の商売で手数料を貰うこともあります。 売掛も買掛も有る取引先との『取引額』というのは、一般的にどのように算出するのでしょうか？ 仕入先の当社の顧客への直接取引を防止する方法 仕入先の当社の顧客への直接取引を防止する方法を考えています。 仕入先から商品を顧客へ直送していますので 顧客情報は仕入先はもっておりそれが1000社程度あります。 この仕入先は対応が良くないため別の仕入先に変更したいと思っております。 別の仕入先に変更したとき、この仕入先が直接顧客に販売活動することを禁止したい場合どのような方法があるのでしょうか なお、まだ基本取引契約書を締結していませんので今回締結しようかと考えております。 皆様よろしくお願いします。 取引先を探しています。 単価が２００円前後の商品の在庫が大量にあります。 現在一社との取引があります。個人でやっています。月に５００～１０００個の取引です。 今回はまとまった単位での取引をできる取引先を探したいと考えています。インターネットなどを利用してそれができればよいと考えています。 よい方法などありましたら教えてください。 「新しい顧客を開拓する」は英語でどういいますか？ タイトルどおりです。 辞書をひいてもこれに該当するような語がみつかりません； 「顧客」は、ここでは「取引先」の意味なので”customer”で大丈夫でしょうか？ どうかアドバイスよろしくお願いします！！ 上司と取引先を会わせます 上司と取引先を会わせます 今度、取引先（外注予定先）と部長と課長を会わせる事になりました。 この場合、紹介するのは １）取引先に部長 ２）取引先に課長 ３）上司に取引先 の順番でいいのでしょうか？ １、２の順番は問題ないと思うのですが、３が初めに来るのか最後に来るのか悩みどころです。 また、取引先に対しても上司に対しても「こちら」で問題ないでしょうか？ 取引先への転職についてアドバイスをお願いします。 32歳の会社員(営業)です。 先日海外の取引先社長が出張で来日した際に、休日に時間を作って欲しいと言われ会ってみると、『日本に支社を作りたいので、そこで働いてほしい』と誘われました。それから1週間ほどしてその話を受ける返事をしました。 取引先と現会社の関係は、取引先が顧客、現会社が販売元ですが、現会社の方が立場関係でいうと上になります。というのも、販売している製品が特殊であり、同等品質の他社品を同等数量購入することが難しいからです。 前置きが長くなりましたが、以下質問です。 1.現会社にどのように辞意を表明すればよいか？ 他の方の質問の答えで、こういう場合はまず取引先の社長が私の現在の上司に『○○さんをうちで雇いたいが良いか？』という申し入れをするのがマナーであり、今後の関係も良いものとなるというアドバイスを見ました。 しかしこの手順で話をすると、私の現上司はＯＫを出さないと思います。理由は現会社は私以外に海外担当がいないということ、営業とはいえ私の技術的知識が取引先に流れ、取引先が同等製品を開発するという懸念をもたれるためです。 2.自ら辞意を表明する際にはどのように言えばよいか？ 『1.』の方法では断られるため、『辞めます、そして○○社(取引先)に転職します』と伝えようかと思う(勿論誠意と熱意をもって)のですが、私の転職がきっかけで現在取引している製品の出荷がストップする恐れもあります……。 何かうまくいく話し方、方法はないでしょうか……？ 『1.』と『2.』に分けましたが、結局は『取引先へ転職』し、転職後も両社間の良好な関係を維持する良いアドバイスがあれば教えてくださいということです。 長文になりましてすみませんが、どうぞよろしくお願いします。 取引先のPマークの取得について 社員２名で情報システムの開発業務を営んでいる者です。 取引先の「Pマーク」における外注業者（弊社等）の影響範囲についてお伺いします。 主要取引先が「Pマーク」を取得を目指すことになりました。 なお、弊社では個人情報は基本的に扱ってませんので、「Pマーク」取得の予定はありません。 あえて、個人情報と言えば、その主要顧客からごくたまに頂く（せいぜい年に１回程度）顧客データだけでしょう。 基本的に納品したシステムのテストデータとして（実際の生データの方が精度の高いテストを行えるため）利用してました。 今後、取引先のPマーク取得に伴い、そういった生データを頂けなくなること、また、既に頂いた生データは破棄することは仕方ないことであると考えておりました。 ところが、取引先からの要求は、「Pマーク」取得とほぼ同等の個人情報管理を行っていることでした（様々な体制整備やドキュメント整備、情報管理など・・。体制っていっても２人しかいないのですが・・）。 取引先がおっしゃるには、「Pマーク」取得の条件として、発注先も「Pマーク」取得と同等の体制が整っていることがあるためだそうです。 「Pマーク」自体は非常に有効性のある認定制度であるとは思いますが、弊社にとってはそのメリットは殆ど皆無であると考えてますので全く取得の意思はありませんが、やはり「Pマーク」取得業者と取引を行うためには「Pマーク」取得と同等な体制整備が必要なのでしょうか？ 上述の顧客データを一切破棄し、「Pマーク」を取得する取引先の個人情報の流出するリスクをシャットダウンするだけではダメなのでしょうか？ 少々釈然としない気持ちでいます。 商取引について 弊社は物品を販売する商社ですが今回、取引先（顧客）から一方的に取引を事前連絡もなしに断られました。担当者に次回の訪問予定を確認しようと思い連絡した際に言われたことです。内容は購買が決めたことだからメーカーと直接取引するとのことでした。以前からそのメーカーの商品に対して一方的な値引きを強要され従わなければ他社製品に切り替えるとのことで値引きに応じるしかありませんでした。納期を遅らせたこともなければ顧客の生産に支障をきたすようなことなどは1度もありません。どのような対処方法があるか教えてください。 注目のQ&A 「You」や「I」が入った曲といえば？ Part2 結婚について考えていない大学生の彼氏について 関東の方に聞きたいです 大阪万博について 駅の清涼飲料水自販機 不倫の慰謝料の請求について 新型コロナウイルスがもたらした功績について教えて 旧姓を使う理由。 回復メディアの保存方法 好きな人を諦める方法 小諸市（長野県）在住でスキーやスノボをする方の用具 カテゴリ ビジネス・キャリア 経営情報システム 就職・転職・働き方 職業・資格 職種 業界 その他（ビジネス・キャリア） カテゴリ一覧を見る OKWAVE コラム 突然のトラブル？プリンター・メール・LINE編 携帯料金を賢く見直す！格安SIMと端末選びのポイントは？ 友達って必要？友情って何だろう 大震災時の現実とは？私たちができる備え 「結婚相談所は恥ずかしい」は時代遅れ！負け組の誤解と出会いの掴み方 あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVE セレクト コスメ化粧品 化粧水・クレンジングなど 健康食品・サプリ コンブチャなど バス用品 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