勝手にウィンドウが変わる、出てくる

質問

SVD11239CJBを使用しています。
この1.2週間、勝手に左側から新たなウィンドウが出てきて困っています。

ネットを見ているときは、
写真のような「保存して閉じたタブ」の案内が出るか、
勝手にタブに閉じられてしまったり…
ワードの時は、保存画面の小窓が頻回に出てきます。
キーボードもマウスも触っていなくても、
3～30秒毎に同じウィンドウが出てきます。

ウィルスか故障でしょうか？
他は特に異常がありません。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://www.sony.jp/support/vaio/products/sv/svd11239cjb.html
https://www.sony.jp/vaio/products/VD123/
こちらのPCですね。タッチパネル搭載のモデルのようなのでキーボードもマウスが原因で無ければタッチパネルの誤作動？とかも考えられるかも。

Windows 10 でタッチスクリーンを有効/無効にする
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4028019/windows-enable-and-disable-your-touchscreen-in-windows-10
Windows10の画面タッチを無効化する方法
https://joyplot.com/documents/2017/03/23/windows10-touch-disable/
一時的にタッチスクリーン・タッチパネルを無効化して同じ現象が発生するか？確認してみてはどうでしょう。

お礼

ありがとうございます。
タッチスクリーンを無効にしたところ、上記現象がなくなりました！

タッチパネルの誤作動だったんですね。
なんども表示される現象がかなりストレスだったので、原因がわかりよかったです。
しばらくはこの方法を試したいと思います。