out look 起動の度に再起動を要求される

質問

out look 起動時毎に「out look起動中に問題が発生しました。同時に実行出来る
out look　のバージョンは1つだけです。out look　の別のバージョンが実行中でないかどうか確認してください。実行していない場合、コンピューターを再起動してみてください。」と表示されます（画像添付）。対応策お願いします。
尚、この現象は使用している「迷惑メール対策ツールバー」（ウイルバスタークラウド）と何か関係していないか　とも考えられます。

回答No.3

narashingo

Outlook終了後でも、関係のツールやアドインのプロセスが残っているのかもしれないですね。
サポートにも、Trendの迷惑メールツールバーとの相性について、触れられていますので、確認してください。
（Outlook2013と迷惑メール対策ツールバーの相性 ）
https://ja.community.trendmicro.com/tm_jp/topics/outlook2013

Outlookにも、迷惑メールの処理機能がありますが、それを無効（自動処理なし）にして試してみましょう。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015686

回答No.2

skp026

とりあえずタスクマネージャーを起動して実行中のアプリを
確認すると良いと思います。
タスクマネージャーの起動方法。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=013887
起動後、アプリケーションのタブに切り替えます。

以下はoutlook2013の場合の情報ですが、
今回のような場合の切り分け方法の例になります。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017903

※
outlookは、Microsoft officeの中のひとつです。
outlook単体だけでなく、officeとして
バージョン違いのものを探す必要があります。
例えば、office2013とoffice2016がインストールされていたり、
片方が単体のoutlookであるという可能性です。

参考にならなかったらごめんなさい。

お礼

ありがとうございました

回答No.1

aokii

out look2013と2016等、2つインストールされていないかアプリの一覧から確認してみてください。
あるいは、サーバーのタイムアウトを疑ってみてください。サーバーのタイムアウト時間は、通常デフォルトで1分程度に設定されていますが、10秒に設定するとエラーになることがあるので、せめて30秒以上にしてください。

お礼

ありがとうございました。