Windows10のコピーが異常に遅くて困っている

質問

パソコンをWindows7からWindows10に買い替えました。以前から外付けのHDDに
バックアップをとっていますが、Windows10になったら格段に遅くなりました。
　メーカーに問い合わせすると、パソコンを完全にシャットダウンさせ、タスクマネージャーからスタートアップの常駐ソフトウェアを外すとか、インデックスの再構築するよう指示されましたが、効果はありません。
　なお、外付けHDDも診断しましたが、異常はありません。

　以前（Windows7）では、サクサクとバックアップできたのが、今は、フォルダーを小分けにして関係するものだけを行っています。それでも、１GBのフォルダーファイルが、30分経ても終了しません。

　メーカーからはシステムのリカバリーをするように指示されていますが、これしかないのですか？また、これで解決できるのですか？

回答No.7

riatida

こんばんは。
私も外付けを使っていた時に内蔵HDDから外付けHDD、もしくは逆の
コピーやデータ移動が異常に遅くなりました。

原因ははっきりではないですが、コピーか移動中に他の作業が重くて
外付けの方に何か影響し、異常に遅くなってしまったか、データ移動
するのにあまりにも重いファイルをたくさん選びすぎて動いていないよう
だったので途中終了になったせいでこのような現象が起きた記憶があります。

中身は今でも見れますが、やはりつなぐと動きが全て遅いです。
私は分類分けで数個のHDDにバックアップがあるので特に影響はありません
でしたが、ちょっとしたきっかけで壊れる、不具合はよくあるようです。
ちなみにBuffaloの外付けHDDで、Win10です。Win7でも同様な症状でした。

他のPC2台につないでも同じく遅く、同じシリーズの他のHDDは正常に
サクサクと動きます。
なので、何かのきっかけでHDDがおかしくなったのではないでしょうか？
リカバリーしても同じならやはりHDDの問題かもしれませんね。
Buffaloでは色々このようなトラブルあるようです。
この事があってからはデータ移動の時は他の作業をしない、1度に
大量の画像や映像を移動させないように気を付けています。
メーカーの指示で良い結果が出るよう願っています。

回答No.6

dragon-man

＞ありがとうございます。何もjobがない状態で、CPU13%です。

いや、必要なデータは何も負荷がない状態でのCPU使用率では意味がありません。あなたが問題にしている格段に遅い状態（1GBのバックアップが30分たっても終わらない状態）でのタスクマネージャのデータです。何もやっていないときでは意味がありません。それからCPUだけでなくメモリ、ディスクの数字も。
メモリ使用率が46％の母数（メモリ総量）はどのくらいですか。4GBならそこそこ、8GB以上なら異常です。

回答No.5

dragon-man

＞タスクマネージャーのどこを見て、何をお示しすればよいかがわかりません。

添付図のように、タスクマネージャを開き、CPUをクリックするとCPU使用率が大きい順にタスクが並びます。この図では画面カッター。デスクトップウインドウマネージャ、エクスプローラ…の順です。同じことをメモリ、ディスクについて調べてみて下さい。それぞれ使用率が大きい順にタスクを4～5個示して下さい。何がリソースを猛烈に食っているか分かります。改善策が見つかるでしょう。

補足

ありがとうございます。何もjobがない状態で、CPU13%です。上位は、synaptics FP web policy service9%、トレンドマイクロ　3.1%、Microsoft　Windows　サーチ0.7%。　　メモリ46% サービスホスト　supertetch 56.1MB デスクトップウインドウズマネージャー51.2MB エクスプローラ27.7MB サービスホスト　diagnostic policy 22.6ＭＢ。
ディスク4%　トレンドマイク0.1MB/秒　サービスホスト 0.1MB/秒　system 0.1MB/秒　といったところです。
何もしていない状態でのメモリ46%は多くありませんか？

以上、よろしくお願いいたします。

回答No.4

hue2011

USBの使用版数はどうなっていますか。
外付けディスクの場合はそこに問題点がある場合があります。
USB3可のディスクに対しUSB1.1で問いかけたらそりゃ無茶苦茶遅くなります。
PCを買い替えたということならそこをチェックしてみてください。
これはディスク側と、PC本体のUSBポートの仕様と両方をチェックする必要があります。
低いほうに従うしかないので、遅くなっている可能性があります。

回答No.3

dragon-man

あなたが時別なことをしないのに新品のパソコンがそういう状態であれば欠陥品です。ためしにタスクマネージャを確認して見て下さい。何かCPU、メモリ、ディスクを猛烈に使っているタスクがあるはずです。その上位10個ぐらいを補足のコメントに書いてみて下さい。理由が分かるかも知れません。

補足

タスクマネージャーのどこを見て、何をお示しすればよいかがわかりません。

回答No.2

noname#231758

ゴミの掃除はしましたか。ネットや不要なアプリなど。
それとW7の時のものは10に対応できないものもあります。そういうものも整理または更新しないと遅くなる原因ともなっています。

回答No.1

alien5

そんなに遅いのはどう考えても異常です。
もしかしてその外付けハードディスクが壊れかかっているとか。
外付けタイプはトラブることが多いようです。
もういっそのこと内蔵タイプに換えるとか。