photoshopCCがクラッシュ(core i9

質問

photoshopCCがブルースクリーンでクラッシュします。

マザーボードはASUS ROG RAMPAGE VI EXTREMEで
CPUがIntel core i9 7940Xです。

どうやらX299チップセットでターボブーストテクノロジーを
使用している場合、起こる症状のようですが、情報が英語サイト
のみなので、はっきりと分かりません。

photoshopCCは最新にアップデートし、
マザーボードのBIOSも最新にしてあります。

ターボブーストをオフにすれば改善するようですが、
他のアプリケーションに対してのパフォーマンスを落としたくないので、
オフにするのは避けたいのですが、
photoshopだけターボブーストをオフにするようなことは無理なのでしょうか？

回答No.3

i-q

ターボブーストもCPUの基本的な機能なので、
ここに相性とかほぼ考えられないと思います。

熱暴走ではないかなと思います。。
i9 7940Xは爆熱で有名です。その上定格は仕様上TDP140Wですが、
マザーボードによってはデフォルト定格超えで運用するマザーもあるようです！
http://blog.livedoor.jp/wisteriear/archives/1066651014.html

相性ではなく、
ターボブースト＞熱暴走＞ブルースクリーン
ではないでしょうか？
・まずBIOSで定格（140W）で動いてるか設定を確認（200W設定もあるらしい）
・それでもダメなら次にWindows>電源管理でプロセッサの最大値を下げてみる
・最後にターボブーストを切る・・・

回答No.2

tyr134

グラフィックボードは何を積んでいますか？
最近の画像処理系のソフトはCPUよりGPUの能力を問う場合が多いです。
所謂，ハードウェアアクセラレーションという技術で，CPUより高速に画像処理できるGPUに仕事預ける機能です。
AdobeのFAQにもGPUに関する記述がありました。

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/photoshop-cc-gpu-card-faq.html

CPUのcore i9 7940XもM/BのASUS ROG RAMPAGE VI EXTREMEも，いわゆる最上クラスのパーツですが，それに他のパーツ(グラフィックボード・メモリ・電源)が追い付いてないと，最高のパフォーマンスは発揮できません。
PCは最低のパーツがパフォーマンスを決めますので,,
CPUとM/B以外のパーツの製品名や型番が分かれば回答が見えてくるかもしれません。

お礼

ありがとうございます。CPU、マザボ以外の構成は
グラボ GTX 1080 Founders Edition(EVGA)
メモリー G.SKILL Trident Z RGB 8GB x4枚
電源 Cooler Master: V1200 Platinum
CPUクーラー NZXT Kraken X72

です。
クラッシュするのが嫌で1か月程Photoshopを
起動していなかったのですが、先ほど起動してみたところ
症状は再現されなかったので、申し訳ありません。しばらく様子を見てみます。

回答No.1

i-q

CPUはしっかり？したパーツなので、CPUの不具合で
ブルースクリーンとか経験ないですし。。
あまり考えられないと思います・・・

ブルースクリーンの原因は
やはりビデオカードとソフトかと、
あとはcore i9だと放熱でしょうか？水冷か簡易水冷ですよね？？

とくに最新版Photoshop CCは不具合がある時があるので、
他のバージョンを試しては？
（19.1.2です）
自分は普段は1つ1つ来るアップデートが、ほぼすべて怒涛の如く来たので（Ps、Pr、Lrや他など）
怪しんでまだアップデートしてません（Photoshop CCは19.1.2使ってます）

お礼

ありがとうございます。
誤解を生じる表現をしてしまい申し訳ありません。
CPUの不具合と考えてはいません。ターボブーストという
機能とPhotoshopとの相性がもたらす不具合と考えていますし、
英語のサイトではそう指摘されていて、現にターボブーストを
切れば解消するようです。
https://forums.adobe.com/thread/2380232

バージョンでの違いがあるかどうか試してみようと思います。