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ＣＡＤ／ＣＡＭの保守料について
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始めまして。 当社では、保守契約しておりません。 ５０万*６年でソフトが買えますし、現在で、問題無く動くのであれば バージョンアップによりハードのバージョンアップの必要（ハード代２０万）など、経費がかかります。 ちなみに、過去に乗せ変え経験時に保守＊年数ー割引で対応していただけましたよ。
こんにちは。 ユーザー側としては非常に腹立たしいことですが、それが現実です。 質問者様は初年度の保守契約書をちゃんと読まれましたか？ 目を通すだけで腹立たしい内容が沢山書いてあったはずですが！？ 現時点では殆ど開発元が有利になるような内容しか書いてありません・・・そりゃそうだ、契約書の内容を作成するのも開発元ですから。。。 特に気に入らないのが下記↓ 1.バグなどによる機械や製品の損害を開発元は一切負わない 2.ユーザー側のバグ修正依頼について、できるだけ迅速に対応できるよう『努力』する ← 努力って、なんだ！努力したかどうかなんて、ユーザー側には理解できないぞ！ ユーザー側の我々ができることといえば、その高い保守費用に満足できるほど、開発元及び取り扱い商社をこき使うことぐらいです。 一年間全く何の質問やクレームをしないというのは、話になりませんよ！ また、質問やクレームを山のように浴びせることは、開発元にすればそのソフトの質をあげるチャンスなので、遠慮は一切不要です。 追記）保守費用に納得がいかないようなら、サポートの対応を口実に値切るのも一つの手です。 頑張ってくださいね。
弊社のＣＡＤ／ＣＡＭはドングル＋パスワード方式です。 ＰＣにインストール後、起動するとパスワード入力を求められます。ＰＣ固有のシリアルナンバー（？）が表示され、サポートにそのナンバーを連絡するとパスワードが発行される仕組みです。 質問者さんのＣＡＤ／ＣＡＭも似たような方式なのではないでしょうか？この場合ですとＰＣを変更するたびにＰＣ固有のシリアルが変わってしまうので、保守契約を結んでいないと新しいパスワードが発行されないということなんじゃないでしょうか。
その様な条件を提示されているのではドングルは無いのでは？ 一般的にはソフトを300万で購入したと思いがちですが、そのメーカー(販売店？)では ソフトの入ったPCを売っているという考え方ではないでしょうか。 保守契約が販売したモノに対して結ばれるとしたら、そのモノ(＝PC)が壊れた時に修理する契約になりますが 販売したPC以外で一部の部品(＝ソフト)を流用することは、契約外だと主張しているような気がします。 購入時に説明が無かったのは、明らかに販売店側の責任でしょうが 今回のケースでは、「保守契約を更新しない場合はどうなるか」の質問をされたのでしょうか？ その質問に対して、ウソをついたのであれば詐欺行為になるかと思いますが そうでなければ、単なる説明不足で通されると思います。（その様な保守契約を定めている相手なので） > これはこの業界だと当たり前の罠なのでしょうか？ 保守契約で儲けようとするのは、業界の常だと思いますが その設定はピンからキリまでで、メーカーによって全く違います。 以前使っていたCAMはやはり年間保守が必要で、メーカーの問題であるバグ修正なのに 修正バージョンを使用するために保守量を払っているカタチで、更に保守代金が値上げされたので他のソフトに切り替えました。 現在のCAMは保守契約不要(勿論サポートは無し)で、最新版が出た時にアップ代金を払えば良い設定になっています 話は戻って、いずれにしてもPCの故障で300万のソフトが使えなくなるのは痛いですから、先ずはケンカ腰で脅してみては？ それと、説明不足で購入させられたのですから、他の被害者が出ないようにメーカーやソフト名をネット上に書き込んでほしいと思います。
お礼
ご回答誠にありがとうございます。 ＞その様な条件を提示されているのではドングルは無いのでは？ 下記回答通り、ＵＳＢドングルがあります。 保守契約の仕様は各社で違い、随分ひどい内容と思われるメーカーが会っても、それはそれで構いませんが、ソフトを買った→保守の内容を聞かされた→保守契約せざるをおえない、という結論では、高額な商品だけに、詐欺行為ではないかと思えます。購入前の商品説明に明らかなる説明瑕疵がある場合は返品可能であるケースが多いので、あまりにも一方的な主張を突きつける場合は、その点も考えたいと思います。 ＞購入時に説明が無かったのは、明らかに販売店側の責任でしょうが ＞今回のケースでは、「保守契約を更新しない場合はどうなるか」の ＞質問をされたのでしょうか？ それは購入する前にということでしょうか？ 正直申し上げまして、下記でも記述の通り、ＣＡＤソフトに全く精通しておりませんので、購入時に悩んだのは、機能の違いと価格の違いの内容が分からない、保守といってもその内容が分からない、という状態であり、後で間違ったソフトを選んでしまった、と言うことがないように、自分なりに慎重に選んだつもりなのですが、ＣＡＤソフトに精通していないために、後々のために質問をすべきものも、思い浮かばない項目がいくつもありました。これはどうしようもないことではないと思うのです。一般常識的に考えて、知識がない人でも社会通念上判断できることに対してクレームを付けるのは勿論いただけませんが、分かりえないことを聞かれないと答えない、更新の際に聞かれないのにデメリットを連ねて更新させようとする、という手法に厳密に言えば違法性はないのかと疑問に思います・・・。 相手とは慎重に対応して行きたいと思います。ただ時間がないので、近いうちに結論を出さないといけないのですが・・・・ソフト名公開は下記の通りもう少しお時間を下さい。必ず公開し、今後の参考となるように致します。 それと合わせて、更に色々な情報、経験談、アドバイスを頂けますと幸甚でございます。
３００万円もして買ったソフトが、ＰＣの故障等で新しいＰＣに買い換えると、使用権がなくなる。 これはどう考えてもおかしいでしょう。参考のためにソフトの名前を教えていただけたらと思います。 普通にドングルを使っているなら、別のＰＣにインストールして使えばいいだけです。 問題は、ＸＰの認証みたいにハードウエア固有のイーサネットアドレスとかをコピープロテクトに参照しているかどうかですよね。ドングルの故障トラブルなどを回避するため、最近このタイプが増える傾向にあります。 販社としてはPCが壊れたら、また新たにライセンスを発行し直す手間がかかるということでしょうが、それはそれなりの手数料を取ってやればいいだけのことで、保守契約してないから再発行できないというのでは、最初に払った３００万円はいったいなんだったんでしょうか？ この業界ももうちょっと商売のやり方を考えてほしいものです。
- 参考URL：
- http://ameblo.jp/cadcam/
お礼
ご回答誠にありがとうございます。 ＞参考のためにソフトの名前を教えていただけたらと思います。 下記回答通り、公開はもう少しお時間を下さい。 ＞販社としてはPCが壊れたら、また新たにライセンスを発行し直す手間がか ＞かるということでしょうが、それはそれなりの手数料を取ってやればいい ＞だけのことで、保守契約してないから再発行できないというのでは、最初 ＞に払った３００万円はいったいなんだったんでしょうか？ 全くその通りだと思います。 繰り返しになりますが、それならそれで、最初にその内容を明確に伝えるべきで、その内容がなく、更新の時に始めて知らされる、しかもその内容を聞かないにもかかわらずその内容を伝えてくる手法は、そうなったら困るから更新してよ、という卑劣な誘導と考えます。 ＣＡＤ／ＣＡＭの世界は、特に素人が初めて購入しようとするには情報公開があまりにもされていないため、非常に判断しづらいです。安心して納得の上で購入できるよう、情報公開が当たり前になって欲しいです。現在問題を抱えているので、今後の期待を書いても仕方ないのですが・・・汗。
とりあえず結論を急ぐ前にお聞かせ願います。 皆様も言われていますが、 CADを使用する上でドングル（もしくはプロテクター）はありますか？ これはCADを動かすための鍵みたいなものです。 ちなみにCADはなんですか？（300万円ですから、ひょっとすると・・。 でも、保守費用が50万円ならば違うか・・。） ウチの感覚では保守費用が50万円は高い感覚ですね。 もしですが、保守費用を払わないでいくならば別にそれはそれでいいと思います。 ですが、このCADって3Dですよね。そして２年目ですよね。 微妙です。 おそらく基本はある程度マスターしている時期でしょうけれどCADの理解を点数にしてみると90点以上はありますか？ 90点以上自己採点できるならば50万円も払って保守契約をする必要はないと思います。 ただし、私もしているのは（一応、保守契約はしていますが）CADのPCにインターネットを接続しないこと。 ネットワークもしない。 他のPCとのデーターのやり取りは必ずMOやUSBメモリーなどで行うこと。 これで完全にCADのPCが守られるわけではありませんが、ほとんどの場合ＯＫだと思います。 ウチではそうしていて3ＤＣＡＤのＰＣはもうすでに4年目ですが、今までまったく問題がありません。フリーズしたこともありません。ＰＣを買った時のそのまんまって感じです。 参考になれば幸いです。 ちょっと勘違いをされているようですが・・。 このサイトは確かに質問、回答を出し合って意見交換する場ではありますが、それより質問者が回答者の少しでも役に立てればという思いで回答をしていると思いますよ。 問題の解決をする前にソフト名を公開してから意見を聞いたほうが、貴方にとって一番良いアドバイスになると思っています。 経緯に関してはほとんどウチと同じような感じです。 ウチのＣＡＤメーカーでも次のサポート料の提示はあるものの細かい説明はなかったように思います。ただし、今でも私が覚えているのはＣＡＤソフトは300万円しても買取ではないということ。あくまでもレンタルが常識。 だから、仕事をやめるときはＣＡＤメーカーに返すと聞いたように思います。といっても返す人はいないと思いますが・・。 （初めてＣＡＤを購入する人にとってＣＡＤメーカーのシステムなんてたとえ聞いていても頭に残りませんし、常識問題として使用権がなくなるとは思いませんよね） 今回のようにＰＣが変わるとＣＡＤが使えない？ これは初めて聞きましたね。 ウチのＣＡＤも確かにシリアル番号を入れて、その上ドングルが必要というものですが、そのシリアル番号は（例えばエクセル）のようなＰＣを限定するものではありません。 ちなみに他のＰＣで試してみましたか？（ＯＳはもちろん同じで） その上でＣＡＤメーカーの提示をして皆様に意見を聞くほうが解決の近道と思います。 「正直なところＣＡＤが５０点、ＣＡＭはまだ始めて間もないので０点のような感じです。ここがサポセンを必用と感じる根拠です。 ＰＣが故障しないような手を打つことは重要と思いますが、どのようにやっていても故障する時は故障しますし、ハードウェアーのレベルアップのために、マザーボードやグラフィックカードを変えるケースは相当想定できますので、ハード交換で使用不可というのは、非常に大きな問題です。」 ＣＡＭが０点ですか。 ウチの感覚ではＣＡＭの方が基本的なことしか聞けませんが、サポートは必要と思います。（加工技術はＣＡＤメーカーはまったく知らないと思って正解です。ですが、数値の意味や設定は確かです） ウチではグラフィックの変更はまず考えません。 というか初めにそのときのある程度最強のものを入れるという解釈をしています。（これで飯を食っているわけですから・・） 「逆にソフト名を上げることで、上述のメリット以外に特に有効と思われる要因は何があるのでしょうか。その内容によっては公開する方がベターとも考えることが出来るかもしれません。個々の機能の質問等ではないので、メーカー名が直接何かの参考になるとは思えないのですが、いかがでしょうか。(今後のこの掲示板を見た方の参考になるということ意外と言う意味です)」 私が一番言いたいのは、ＣＡＤが分かり回答者の中にそのＣＡＤを所有している人が仮にいたとすればそのＣＡＤメーカーの言わんとする意味が前もって分かれば貴方に有利にことが運ぶ可能性があるかもしれないということです。（ＣＡＤメーカーがこれを見て、どうどこうのはならないと思います。） 「他のＰＣにインストールをしてみる、というのは、厳密に言うと違法と思います。 ウチの感覚（ウチのＣＡＤメーカーに聞いて）では違法ではないと思いますが。 「ＰＣパーツは日々の進化がかなり顕著です。また、半年～１年もすると、現行で販売されている価格が半値になるというのも珍しくありません。ＣＰＵもグラボもその類です。ＣＰＵは計算能力に直結しますので、現行で高いＣＰＵも１年後に大分安くなれば買い換えて、計算能力を早くしたいと思いますし、そのためにマザーボードも交換し、対応メモリーも交換する必要があるかもしれません。１年後という限定で考えれば、あまり考えることはありませんが、３年後、５年後となると、ソフトもそうだと思いますが、かなり進化したものが出てくると思います。」 3年ぐらいでは確かに早くはなりますが、そんなに倍ほどは早くはならないと思いますが・・。（数値的には倍以上ですが、実際はよく分からないと思います。） 先の回答でＣＡＤはレンタルと言う考えを書いたと思いますが、この辺はどのように理解をされていますか？ もし、レンタルということを前提に考えると今ＣＡＤメーカーが言っていることにつじつまがあってきます。
お礼
ご回答誠にありがとうございます。 ＞CADを使用する上でドングル（もしくはプロテクター）はありますか？ ＞これはCADを動かすための鍵みたいなものです。 ＵＳＢドングルがあります。 それを付けて、ソフト上からライセンスキーを入れると動作します。 ＞ちなみにCADはなんですか？（300万円ですから、ひょっとすると・・。 ＞でも、保守費用が50万円ならば違うか・・。） ソフト名を公開することは全然構いませんが、現状この問題が解決していないので、今は伏せておくことにします。この問題が解決しましたら、改めて公開したいと思います。ソフト名が分かることで更なるアドバイス等出来る場合はメール等でお知らせすることは可能です。契約内容詳細等も詳細にお知らせできます。それらも含め、問題解決後に全て載せたいと思います。今後同じような問題に合わないために、私の知りうる情報をお役立ていただければと思うからです。同じように、差し支えなければ、皆様のソフト名を上げていただけると大変幸甚でございます。 ３００万円はＣＡＤとＣＡＭとセットの値段です。 ＞おそらく基本はある程度マスターしている時期でしょうけれどCADの理解を ＞点数にしてみると90点以上はありますか？ 正直なところＣＡＤが５０点、ＣＡＭはまだ始めて間もないので０点のような感じです。ここがサポセンを必用と感じる根拠です。 ＰＣが故障しないような手を打つことは重要と思いますが、どのようにやっていても故障する時は故障しますし、ハードウェアーのレベルアップのために、マザーボードやグラフィックカードを変えるケースは相当想定できますので、ハード交換で使用不可というのは、非常に大きな問題です。 ご回答誠にありがとうございます。 まず、ソフト名の公開ですが、当方は当事者ですので、慎重にならざるおえません。相手との今後の関係もあります。 意味のない仮定ですが、ソフト名を公開すれば、ＰＣを代えても使用できるようになったり、保守料が大幅値下げされるのであれば、すぐにでも公開したいと思いますが、逆にソフト名を公開することの意味は、そのソフトを買うと同じようケースに遭遇する可能性があるという教訓を残すための意義はあると思いますので、上述の通り、どのような結論になるか分からない現在進行中の場面ですので、【今だけは伏せておく】という考えです。 これもあまり想定できない例えかもしれませんが、そのソフト販売の関係者がこの掲示板を見ていて、変な方向に対応を変えられても不都合が生じます。可能性としては薄いですが、ないとも限りません。 この問題をどう考えるか等について、他のソフトをご購入の皆様方の経験談などをもとに、当方の参考とさせて頂き、販売先と交渉するということに、皆様方のご意見をお伺いしたいとのお願いで投稿させて頂きました。 逆にソフト名を上げることで、上述のメリット以外に特に有効と思われる要因は何があるのでしょうか。その内容によっては公開する方がベターとも考えることが出来るかもしれません。個々の機能の質問等ではないので、メーカー名が直接何かの参考になるとは思えないのですが、いかがでしょうか。(今後のこの掲示板を見た方の参考になるということ意外と言う意味です) 他のＰＣにインストールをしてみる、というのは、厳密に言うと違法と思います。１ＰＣに対し１ライセンスという形と思いますので、上述の通り、やってみたが出来なかったと書いたとすると、関係者が見た場合に、それは違法行為ですよと突っ込まれて不利になるかもしれません。そんな可能性０に近いよと思われると思いますし、当方もそう思っておりますが、当方は実際の当事者で現在進行中の問題なので、その点、ご理解頂けませんでしょうか？ ＰＣパーツは日々の進化がかなり顕著です。また、半年～１年もすると、現行で販売されている価格が半値になるというのも珍しくありません。ＣＰＵもグラボもその類です。ＣＰＵは計算能力に直結しますので、現行で高いＣＰＵも１年後に大分安くなれば買い換えて、計算能力を早くしたいと思いますし、そのためにマザーボードも交換し、対応メモリーも交換する必要があるかもしれません。１年後という限定で考えれば、あまり考えることはありませんが、３年後、５年後となると、ソフトもそうだと思いますが、かなり進化したものが出てくると思います。(ちょっとわき道にそれて長文済みません)
他のPCで使えない？という点ですが、下記の方がおっしゃるようにドングルを使用しているだけであれば他に移行できるはずです。現に弊社では複数のPCにインストールし、ドングルを入れ替えて使用できています。 （そこらへんはソフトによるかもしれません） インストールする際に、ハードもしくはOSのシリアルを認識したり、ネットでつなげてライセンス認証している場合だと確かにムリです。 ただ購入時にそういった説明が無かったという点は気になります。 あと数百万するソフトを購入する際、その段階で保守契約を結ぶものだと思いますが、その点はどうだったんでしょうか？ 以前勤めていた会社で、やはり数百万するソフトを購入して半年ごとにバージョンアップやパッチディスクが送られてきましたが、結局ろくに使わず保守契約の意味に疑問を感じました。 現状使用に問題無さそうであれば、そのシステムは固定でも問題ないかもしれません。（あくまで個人的な考えです）
お礼
ご回答誠にありがとうございます。 下記回答通り、個別の認識方法の詳細は分かりかねますが、ドングル移動では起動出来ない仕様になっています。ネットでライセンス認証はしていません。ハードを交換するとだめと言っているので、ハードの内容を記録しているのか、合わせてＯＳの内容も記録しているのか。 ＞ただ購入時にそういった説明が無かったという点は気になります。 その点です。 ２年目にかかる保守費の見積はもらっていましたが、今回初めて聞かされた保守契約をしない時のデメリットは、知っていればもっと他のソフトも含め検討の余地があったと思います。このソフトを例えば５年は使おうとしたときに、サポート料金の合計は５０×４＝２００万円ということになりますし、それを嫌って止めてしまい、来月ＰＣが壊れてしまったら、ソフトが使えなくなるとしたら・・・、こんな選択肢しかないと知っていれば、他のソフトを慎重に選んだと思います。。。
基本的にぼったくりバーですからね CADなんかCAD市販のCADのほうがよいでしょう。 AUTOCADなど、普通のソフトと同じですから、保守は付けなくてもよいです 問題はCAMなんですけどね。 まず、 バージョンアップなし → 嫌がらせで送ってくるぐらい、バージョンアップして 使いにくくなったという話も多々あり サポートセンター利用不可 → 使いこなせるようになったらまずかけない ハード交換時に使用不可 → 死ぬときは一瞬 あんまり高い、保守料とる場合、なんかあったら、新規で買ったほうがお得です ５年・10年、サポセンに電話しないことはざらですよ ちなみに ノーマルのAUTOCADなら現在 税込627900円 http://images.autodesk.com/apac_japan_main/files/ptd_web.pdf サポート料 新規 約8万 更新 約1.7万 腐っているけど良心的だ ちなみに 保守料CAD/CAMで100万って話も聞いた覚えがあります >>商社に相談を持ちかけて今のソフト これが一番いけないんですけどね 商社は売ろうとしているので、良いことしか言わない CAD/CAMの世界は 一般ソフトと違い、ユーザーが極めて低いので、 評価も聞きにくい で、失敗するケースが多々あります。 高い買い物をして、使えないということはざらです （設計を知らないひとが、CADなんか作るので、使いにくいものはごろごろしてます。CAMでも同等） この失敗を防ぐ方法として、体験をもらう、 実機でプレゼンをしてもらう。（今のノートは、３DCADでさえ動きます） インターネットで評価を聞く（ググレってことです） ユーザーが少ないですが、同じような、失敗をしている人はたくさんいます ２ｃｈなどの掲示板などでも数少ないですが、書き込みがあります。 もちろん伏字にしたり、隠語にしたりしてますが、ポロって出てしまう場合もあるので、ヒットする ググっても、名前の出ない、CAD/CAMは、使わないほうがいいです そうゆうところで、書かれている内容は、冷やかし半分ですが、 （悪いところが強調されていますが） 一番購入のさい参考になる点です
お礼
ご回答誠にありがとうございます。 バージョンアップは最近行われましたが、特に際立って使いやすい昨日が増えた感じではありませんので、特に必用とは感じておりません。５年くらい経てば、今よりも明らかに使い勝手が良くなっていると思われるので、その際は新規購入でもよいかもしれませんし、やる内容はある程度限定されていますので、使用上問題なければ、それことずっと同じものでもよいかもしれません。事実、同業者の方で、大分古いソフトを使用して、ものを作っていますし、慣れれば問題ないと言っていますので。(新しいソフトは使いやすそうだな～とは言っていましたが) サポセンは正直なところ、まだ必要性を感じています。ＣＡＤ／ＣＡＭを同時購入しましたが、他の仕事が忙しく、ＣＡＭの方はまだほとんど手をつけていませんし、ＣＡＤもある程度は分かってきましたが、ちょっと難しい面貼りは自分で解決出来ないので、時々利用します。それでも利用率は数ヶ月に何度かといった範疇ではあります。全く聞かなくても実用に耐えうるレベルであれば、ハードの云々の問題を別にすれば、保守は必要ないと思っています。しかし現状ではまだ必用であると思っています。 他のソフトで型製作の際に必要となってくる勾配面や勾配計測、ＰＬの引き出し等が出来て、操作も複雑でなく安価なものがあればよいのですが、なにせＣＡＤ／ＣＡＭに精通していないので、どのソフトでことが足りるか分からず、商社に相談を持ちかけて今のソフトにしてしまったという経緯です。周りにソフトの種類とその内容や、操作方法等を聞く人もおらず、全て独学でやっているところも不安で、サポセン頼みとなっているのが現状ではあります。。。
この業界は収益の大部分を保守費用に依存していますから、 保守を継続してもらえるかどうかが死活問題となります。 ですので大抵のところが更新を強く勧めてきます。 「ハード交換時に使用不可」の件は技術的な理由があるとすれば MACアドレスやディスクシリアルナンバーなど、PC固有の情報を ライセンス管理に使用している場合で、この方式ですとPCが変われば そのライセンス情報が無効となってしまいます。 そうなると新たにライセンスを発行して頂かなければなりません。 逆に、ドングルのみで管理していて、そのドングルを差し替えれば どのPCでも動作するタイプあれば、これはウソという事になります。 因みにドングルの破損であれば通常は実費（～数万円程度）にて交換して貰えるのが普通です。たとえ保守を切っていても。 しかしドングルの紛失に関しては、新規購入以外の対応をしない所もしばしばあります。 ドングルなどでライセンス管理する上で特定のハードウェア（PC)で しか動作しないようになっていても、それはあくまでライセンス管理を する上での技術的な制約に過ぎません。 ですから購入時に結んだライセンス契約上で使用できるハードウェアを 限定しており、かつ保守契約解除後にハードウェアの更新を認めない という内容でなれけば、保守を解除しても使用権を失う事にはなりません。 保守契約を解除した後にも使用権が認められているのであれば 上記のような規制が無い限りハードウェアの更新も可能ですし それに伴ってライセンス情報の更新も必要になるのでしたら メーカーは新たなライセンス情報を発行しなければならないでしょう。 ただしその際の実費負担はやむを得ません。 （といっても通常はハードウェア(PC)代を除けば数万円程度の話です） 使用可能期間が保守契約継続中に限るという内容であれば話は別ですが、 その場合には保守解約にてすぐさま使用出来なくなります。 所謂レンタル方式なら当然ですが、中にはそうでないのに こういう契約になっている場合もあります。 今回は保守解除にてすぐに使用権を失うとは言ってきて居ないようですので 関係無いとは思いますが。
お礼
ご回答誠にありがとうございます。 ＞「ハード交換時に使用不可」の件は技術的な理由があるとすれば ＞MACアドレスやディスクシリアルナンバーなど、PC固有の情報を ＞ライセンス管理に使用している場合で、この方式ですとPCが変われば ＞そのライセンス情報が無効となってしまいます。 ＞そうなると新たにライセンスを発行して頂かなければなりません。 詳しいことは分かりかねますが、そういう仕様だと思われます。 また、ドングルを紛失したという場合は、新規購入してもらう、というようなことがサポートのページに書いてありました。(実際はどう対応するか分かりませんが・・・)ドングルをなくすということは通常ないので構いませんが、保守を払っていない際に、ドングルが故障したら、どう対応するのか不明なので、その点も心配です。
ＰＣを換えてインストールを繰り返すと、ハードプロテクターが壊れてＣＡＤが使えなくなることがあると聞きました。その場合１万か２万円でプロテクターが交換購入できると聞きました。インストールを繰り返してプロテクターが壊れることを使用権がなくなる（使えなくなる）ことと言われているように思えますが。使用権がなくなったら使えなくするはずと思いますがその方法がわかりません。どうしているのでしょうか？
お礼
早々のご回答ありがとうございます。 返信が遅れまして申し訳ございません。 多くの方にアドバイスを頂き、大変ありがたく感謝致します。 プロテクターはＵＳＢドングルがあります。他のＰＣでは起動出来なくなっていますので、ＰＣの故障やレベルアップ等でＰＣを交換したり、マザーボードやグラフィックカードを交換しても、ライセンスの再発行がないと動かないようなことを言っています。逆に同じＰＣでＯＳの再インストールやＨＤＤのフォーマットなどは問題ないと言っています。(ＯＳの変更は不可。例えば２０００→ＸＰなど)
お礼
ご回答誠にありがとうございます。 ＞質問者様は初年度の保守契約書をちゃんと読まれましたか？ そのようなものは受け取っておりません・・・。 確かに受け取っていないと思います。 メーカーの担当者にとりあえず値引き要求を行いました。検討しますとのことですので、結果出ましたらまたお知らせ致します。 ＣＡＤ／ＣＡＭの保守の問題は各メーカー同じのようですね。売るときに明確にして欲しいものです。