WINDOWS10 メール受信不可？

質問

初めて10のPCを購入しました
最初の設定から自分では問題なくやったつもりですが
メールが機能しません
「アカウント〇〇〇にアクセスできません。パスワードを更新するかアカウントの
アクセス付与する必要があります」
管理のとこでは「注意が必要です」と表示されます

もうひとつ作った？　〇〇〇＠outlook.jpでは送受信できているようです
何が悪いのか？どうしたらいいのか？(パスワードの更新、or　アクセス付与）

わかりません
よろしくお願いいたします

回答No.1

narashingo · ベストアンサー

「メール」アプリと思いますが、どちらのアドレスですか？

アカウント設定がちゃんとできていないと思われます。

一旦削除し、「アカウントの管理」にある「アカウントの追加」で、「詳細設定」から正確な設定情報を入れて完了できないですか？
https://support.office.com/ja-jp/article/windows-10-%E7%94%A8%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%A7%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%92%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%81%99%E3%82%8B-7ff79e8b-439b-4b47-8ff9-3f9a33166c60

お礼

リンク先の指示どおりに自分はやっていたつもりでもなかなか出来ませんでした
先に書くべきかもしれませんでしたがケーブルTVのプロバイダでやっています
そちらに問い合わせたあと来てくださってやってもらいました
解決しました　（やりかたの何がどう違っていたのかわかりませんが・・・）
ありがとうございました

回答No.3

okok456

OCNのQ&A　が参考になるかも
https://support.ntt.com/ocn/support/pid2900000o4g

「OCN」の部分をご利用のプロバイダーに置き換えて対処されていかがでしょう。

お礼

ありがとうございました

回答No.2

noname#232800

大体、話は理解できましたが、LINEにメール設定するんだか、（カテゴリーがLINEです）どこに、なにをが見えません。

アットマークの左側は記載しないでください。門外不出にお願いします。

アットマークの右側は契約プロバイダです。outlook.jp　のように、こちらの設定ですか？殆どのプロバイダはＷＥＢメールを用意していて、ブラウザーで閲覧できます。できるか、どうか、導けるかはoutlook.jpのようにご提示いただかないと。

お礼

ありがとうございました