NEC製デスクトップ型でWindows10にアップグレード後、起動やアプリの反応ができない

2018/02/02 14:10

このQ&Aのポイント

NEC製デスクトップ型でWindows8からWindows10にアップグレードした後、内蔵CDドライブを利用中にWindowsスタートメニューのアイコンが反応しなくなり、シャットダウンや再起動もできなくなりました。
また、Windowsメールも開かなくなり、NECのサポート先やSONYのサポート先に相談しても解決できず、今も強制終了でWindowsを閉じる状態です。
このまま続けているとフリーズや故障の可能性があり、普通のシャットダウンができる方法を知りたいと思っています。ウォークマンのデバイスドライバーの入れ直しや高速スタートアップの一時無効化などの方法も教えていただきましたが、スタートメニューをいじることができないため断念しています。

ichikami2016
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Windows 8
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ベストアンサー

OnePunchMan
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2018/02/02 14:28 回答No.1

取りあえず、接続しているウォークマンや外付けHHD等を全て外した後にセーフモードで立ち上げて見て下さい。 Windows 10をセーフモードで起動する方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017878 セーフモードで無事に立ち上がったら、再起動して下さい。

質問者