PCシャットダウン時の１つの妨害アプリを削除したい

質問

添付する画像の通り、１つのアプリがダウンの妨害をしていますが、
このアプリを削除する方法を教えて下さい。

・ＰＣ：デスクトップパソコン NEC:PC-VN770RSR
・ＯＳ：windows8.1からWindows10 Home
・Windows 10バージョン：1709 (OSビルト 16299.192)

回答No.6

yakan9 · ベストアンサー

原因不明の不具合は、高速スタートアップの悪戯が多いです。
下記なんかは、USB接続外付けHDDのデータ破壊するとんでもないことを起こし、悪戯とは言えないことも発生します。
下記はHDDのデータが削除されることがある。
Q外付けHDD　win7 win8 win10
https://okwave.jp/qa/q9158297.htm

l

お礼

おはようございます。
本件は、未だ解決していませんが、期限となりました。
貴殿のコメントに感謝しています。

回答No.5

yakan9

下記の悪戯だと思います。

「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。
Q内蔵カメラが使えない
https://okwave.jp/qa/q9345468.html

Q一回で電源が入らない
https://okwave.jp/qa/q9337654.html

Qwindowsが立ち上がらない
https://okwave.jp/qa/q9337383.html

お礼

コメント有難う御座います。

さっそく、「高速スタートアップ」を外して、再起動・シャットダウンを
トライしましたが、改善でませんでした。

補足

回答５・６有難うございます。

「システムの復元」をトライしましたが、こちらの方も問題発Microsoft
コニュニテイに問合せ中です。

回答No.4

121CCagent

Windows 10をセーフモードで起動する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017878
一度セーフモードで起動を試みてはどうでしょう？
そしてそのままシャットダウンする操作をして通常起動時と同じように「このアプリがシャットダウンを妨げています。」と出るかどうか確認してください。
出いないようならWindows起動時に自動的に読み込まれるスタートアップにあるプログラムやサービスにあるプログラムが原因臭いと言うのはわかるので。

補足

こんばんわ！
さっそく、Windows 10のセーフモード（以前に体験あり）にトライ
しました。何と「回復」⇒「今すぐ再起動をする」クリップした処、
「オプションの選択」画像になるはずが、マウスポインターが待ち状態
となり、３０分以上ぐるぐる回転したので、中断することにしました。

その後、Windows Updateを行い、再度やり直ししましたが、結果は
同じ状態です。

因みに、当ＰＣ-ローカルデスク：NTFSファイルスシテム、使用領域：
220GB、空き領域：2.43TBです。

回答No.3

yakan9

> 2.貴方の文章から「犯人を見つける」とありますが、この犯人とは
>　どの様に表示されるのですか！

そこに記載している通り、再現するか否かのテストです。
> PCシャットダウン時の１つの妨害アプリ
がどれかを、見つけること、それが犯人ということです。
よってシャットダウンすると、必ず再現することが条件です。
再現したりしなかったりする場合は、どういうことを行ったら再現するかを把握しておく必要があります。
> PCシャットダウン時の１つの妨害アプリ
このアプリを見つけること、それが質問の大前提だと思います。
よって、必ず再現するという条件を知っておく必要があります。

お礼

コメント有難う御座います。

残念ながら、１つの妨害しているアプリを発見できません。
多分、RealPlayerソフトがサイン不能でタスババーに表示されているも、
薄黒になっていますので、これが妨害の可能性大かと思われます。
現在、問合せ中です。

回答No.2

yakan9

質問内容からすると、下記が参考になるかも知れません。
ここまで理解されていれば、犯人捜しの手順を取得してみるのが良いかも知れません。

Qウィンドウズ10で、サインインしてないうちから
https://okwave.jp/qa/q9388518.html
ここの、当方の回答No. 9の方法を試してみてください。
不明点等あれば補足願います。

補足

おはようございます。
トライしている最中ですが、
2017-11-06 07:17:03 回答No.9を印刷して、トライしていますが！
次の点が、対応できずに困っています、教えて下さい。
1.msconfigから「サービス」表示されている一番したの「Microsoftの
サービスを全て隠す」チェックを入れて、項目のチッェクを全て外し、
適用、ＯＫ，として再起動しました。
➡この再起動に長時間掛かり、且つ画面が真っ白になります。
　従い、これ以上再起動が不可能であることから、電源スィッチを長押し
　して、５分程度間を置いて、再度ＰＣを起動することになります。
　この現象は正常では、ありませんが、何か手順が間違えていますか！

2.貴方の文章から「犯人を見つける」とありますが、この犯人とは
　どの様に表示されるのですか！

要は、貴方の手順と表示される犯人の部分を解り易く、表現して戴ければ
たいへん有難いのですが！

宜しくお願いします。

回答No.1

121CCagent

http://itojisan.xyz/%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%AE%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB/%E3%81%93%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%8C%E3%82%B7%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%82%92%E5%A6%A8%E3%81%92%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99/
とかに書かれているのが一般的な対処法でしょうか。

貼られている画像のようにPC起動時にスタートアップやサービスで常駐するプログラムが原因なら一時的に診断スタートアップに再起動して同じようにシャットダウンする操作をして「このアプリがシャットダウンを妨げています」と出ないなと思われます。

補足

おはようございます。コメント遅れてすみません。
トライの状況は、以下の通りです。⇒改善していません。
1.再起動・シャットダウンの状態で５分程度待っていると、元の状態に
　戻ってしまいます。
2.この状態でタスクバーに表示されているいずれかのがシャットダウン
エラーの原因となっている。そこで、タスクバーに表示されているアプリ
を全て閉じてシャットダウンを試みる。ここで、起動しているアプリは
タスクバー右側にもあるので注意。右側にアイコン表示する画像が表示
されませんが！
３.従い、「このアプリが・・・」と表示されませんので、このアプリ名
をタスク終了できません。

以上、ＯＳがWindows8.1（タッチパネル式の最新版ではありません。）
からWindows10にしていますが、上記のサイトは、最新版Windows10
のＰＣではありませんか！