子連れに過度なクレーム？

質問

先日、1年ぶりの帰省に1歳と4歳の子供を連れて飛行機に乗りました。

その際に、4歳の子供の前に座ってた男性に「すみません、静かにしてくれませんか」
と言われ、
そのあげく「すみません、席変わってくれませんか」と言われたことに未だに腹が立ちます。

こちらは、子供には静かにするよう事前に言い聞かせ、実際子供も騒いでませんでした。
特に大声で話してた訳でなく、子供と普通に飛行機について会話してただけです。
注意されたので、こちらはすみませんと謝って、それ以降は小声で少し話して過ごしました。
次に注意された時は、ドリンクサービスでテーブルを前の座席からだした時です。不必要にテーブルに触らないよう注意してました。あと前の座席は蹴らないようにも注意してました。
息子も幼いながらに気を付けてましたが、少しだけ足が当たったりテーブルを出そうとしてしまったりしただけです。
「席を変わってくれませんか」と言われ、その男性は私と子供の位置を交換する意味で言ったと思いますが、私が耐えられないので添乗員さんに頼んで違う席に移動しました。

私も色々文句はありますが、
こういう場合、すみませんと私が謝るべきではなかったんじゃないかと思いましたがどうでしょうか?
私は添乗員でもなく同じ客です。
飛行機は子供からお年寄り、障がい者まで利用するものです。
向こうは敬語は使ってるけど明らかに被害者ヅラの上から目線です。
1歳の子供が寝ていたのが幸いですが、言うことを聞いていた子供にまでここまで言われたのが腹が立ちます。
子供のまえで言い返して喧嘩するのもどうかと思うし、なんか良い対応がなかったかと思います。
育児経験者のかたの意見よろしくお願いします。

回答No.3

松代 信人（@sainou）

こんにちは。

「子どもの声がうるさいという理由で保育園建設反対運動が起きたりしますし、日本はまだまだ成熟していない社会なのです。発達障がい教育医学をやっております私と関連のある障がい者福祉についても先進国から輸入したものしかありませんので、20～30年遅れています。

成熟していない上に、さらに少子化が理由にあります。今の日本社会において、子育て中の世代はある意味“マイノリティー”だからです。選挙においても、マジョリティーである高齢者を満足させる政策が歓迎されているということも背景にあると思います。

これらの背景はもちろんありますが、質問者様が問題とされている、「前に座ってた男性」は、子どもや障がい者に冷たいメンタリティを持っていると推測されます。もちろん高齢者にもやさしくはできません。”うるさい”、”手がかかる”、”じゃま”といった感覚が前面に出てくる人間性なのです。

従いまして、質問者様は、何も気にされる必要はありません。今後このようなことがあっても、社会的背景や先方のメンタリティを先回りして理解しておくことでメンタル的に優位に立ち、余計なエネルギーを使っていただかないことをお薦めいたします。

お礼

今回のことは気にすることはないと言って頂けたので安心しました。
こういう人間もいるんだと言うことは忘れないでおこうと思います。
また、社会背景も理解していきたいと思います。
どうもありがとうございました。

松代 信人（@sainou） プロフィール

◆注力分野：知能改善、普通学級へ進路開発 幼児の知能改善、発達障がいの早期予防、知的・発達障がい・学習障害の治療教育 ◆対応分野 学習能力開発、進路開発、受験うつ、ネット依存 メンタル支援（脅...

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