どこのお店でも店員からバカにされる

質問

私は店員さんに顔を覚えてもらいやすいようで、
店員さんと話すようになることがこれまで何度かありました。

ただ、
常連客のようになってしまうお店では
必ず見下されるようになります。

昔通ってた洋服屋では、
服選んでるだけで笑われるようになりました。
店員さんにこの服どう思いますかとか聞いてたのが
良くなかったのかも知れませんが。

マッサージでは、
いつもは世間話ばかりで普通でしたが、
急に褒められるようになり、あからさまな感じが伝わってくるようになりました。

美容室では、
指名しなくてもいつも同じ担当者だったのですが、
1年程通ったところで急に担当が変わっていました。

どこもお店はすでに行くのを辞め、
別のところに変えています。

途中で急に態度が変わったりするのは、嫌われたからだと思いますが、
どのような客だと、もう来ないで欲しいと思うのでしょうか。

私は常連になってしまっても、
店員さんには丁寧に話すようにしています。
横暴な態度はほぼでません。

なんとなく合わないだけで、
見下すこともないと思い、気になってしまいます。
こういうことは、良くあることなのでしょうか。
気にせず通い続けても良いのでしょうか。

回答No.8

松代 信人（@sainou）

こんにちは。

私自身、気を遣いすぎるタイプですので、回答させていただきます。
「気にせず通い続けても良いのでしょうか。」
気にせず通い続けて良いと思います。

「途中で急に態度が変わったりするのは、嫌われたからだと思いますが、
どのような客だと、もう来ないで欲しいと思うのでしょうか。」
お客様相手のビジネスであれば、余程店員さんに横柄な態度を取らないかぎり、客を好き、嫌いという分類にはしません。

途中で急に態度が変わったりするのは、質問者様に対してというより、経営者の方針に不満があったりするからです。

「私は常連になってしまっても、
店員さんには丁寧に話すようにしています。
横暴な態度はほぼでません。」
丁寧であることはすばらいいのですが、店員さんをたてすぎて、質問者様のメンタリティにおいて、主客が逆転してしまっているのです。客は気をつかう必要はありません。逆に気を遣わせるようでは、サービス提供側に問題があるのです。お客様に気持ちよく過ごしていただくこと、これがサービス提供側がやらなければならないことです。

気にせず通い続けて良いと思います。

松代 信人（@sainou） プロフィール

◆注力分野：知能改善、普通学級へ進路開発 幼児の知能改善、発達障がいの早期予防、知的・発達障がい・学習障害の治療教育 ◆対応分野 学習能力開発、進路開発、受験うつ、ネット依存 メンタル支援（脅...

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