母が入っていた保険

質問

お世話になります。
つい先日亡くなった母の保険の事なのですが
保険会社も担当者もわかってはいるのですが
実際の証書なんかを見つけられず困っています。
以前、終身保険に入っていたのですが
満期になってしまい、病気も病気だし
次はもう何も入れないと思っていたら
その担当者の方が、相応の保険に
引き継いで下さったんです。
しかし、詳しい内容については何もわかりません。
証書がなくても、ちゃんとして貰えるのでしょうか？

回答No.1

azuazu0821 · ベストアンサー

こんにちわ☆

お母様がお亡くなりになられたと言う事で、お悔やみ申し上げます。

ご質問の件ですが、まずは生命保険会社の担当の方に連絡をとって事情を説明して下さい。
証券紛失、または証券番号がわからなくても、名前・生年月日・住所などがわかれば会社の方で調べる事が出来ます。
あとは、保険会社によって違いがあるので、正確な事は言えませんが、担当の方の指示に従って書類を揃えて下さい。

何かと大変かと思いますが、前向きに頑張って下さいね。

お礼

温かいお言葉、ありがとうございます。
本人はいないし、証券はないしで不安でした。
信用して良いんですよね？担当の人って。
確かに付き合いもそこそこ長いみたいなんで
大丈夫。。。なのかな。

ご回答ありがとうございました。

回答No.3

azuazu0821

こんにちわ☆

大丈夫ですよ。
入院給付金と死亡保険金は別ですから、ちゃんと請求出来ますよ。
現在の状態ですと、頼りは担当の方しかいない状態ですよね。何かと不安になるかと思いますが、お母様の為にも、しっかりお手続きをして下さいね。

お礼

再びの回答ありがとうございます。
早速担当の方に打ち明けました。
仰るとおり、証書がわからなくても大丈夫と言って頂きました。
助かりました。

回答No.2

aobajyo

母親がおなくなりになられたということでお悔やみ申し上げます。

回答が少ないみたいですので、私の経験からお話します。

保険証書が見つからないということ、大変慌てますよね。自分が保険料を支払っていたのなら、堂々と「なくした」と言えるのですが、他人の保険で、証書が無ければ「信じてもらえるだろうか？」という気がして億劫になってしまいますよね。

証書を紛失したときの手続きをネットで探してみましたが、どの保険会社も、余り詳しく（解りやすく）案内してはいないようです。
（日本生命）
http://www.nissay.co.jp/keiyaku/tetuzuki/konna/syouken.html

ただ、＃１(azuazu0821)さんも回答しているとおり、被保険者の名前、生年月日、等で保険会社で証券番号を調べることはできます。保険会社のオンラインは結構しっかりしています。

余談ですが、保険会社では、必要以上の保険がかけられていないか（保険金殺人等の事件が起こる可能性は無いか）、事故・病気などで入院保険金を支払っているのに告知せずに加入してはいないか、などを調査するためにかなり綿密にデータ登録されています。「名前」・「生年月日」及び「性別」が検索キーとなります。これらは、変更する人が余りいませんので、保険会社はほぼ100％検索できます。生年月日が同じ同姓同名の人がいると、住所が決め手になります。

ちなみに私の経験では、郵便局の簡易保険で、通帳が残高不足で保険料の払込が出来なかったとき、会社の近くの郵便局で事情を話したところ、加入した郵便局でなく保険番号が解らなくても、「名前」と「生年月日」を担当者に言い、証拠として運転免許証を見せただけで、保険番号を端末機で調査してもらえました。そして、保険料を支払うことが出来ました。時間にして５分もかかりませんでした。保険番号や証書が解らなくても何とかなるものです。

保険会社も商売ですから、きちんと話をすれば理解してもらえると思います。加入するときにばかり、景品をくれたり親切にしてもらうより、困ったときに役に立って欲しいですね。

とりあえず、保険会社のお客様相談コーナーに連絡されたら良いのではないでしょうか。詳しい内容がわからなくても案ずることは無いと思います。保険金の請求なんて、一生の内に何度も経験することではないので、不安に思うかもしれませんが、満期保険金以外ではみんな同じ気持ちになるものです。

回答は＃１さんのおっしゃるとおりなのですが、１日しても余り回答が無いようなので書き込みました。役に立てばよいのですが、頑張ってください。

お礼

温かいお言葉、ありがとうございます。

そうなんですよね。。。自分のでもしっかりは内容を把握してないくらいなんで。
色々詳しく教えて頂いて、少し安心しました。

因みに、入院保険もまだ請求してなくて、
病院に診断書の依頼をしてたところだったんですね。
結局、遠方からの分が届いたのは亡くなった後だったのですが
死亡の分とは別に、これはこれとして請求できるものなのでしょうか？
亡くなった母が「早くしないからでしょっ!!!」って
呆れてるんじゃないかな。。。情けないです。