Giga pocket Digitai が不調

質問

【機種名】
　VPCF13AFJ
【使用OS】
Windows10（7からアップデート）
【困っていること】
　ここ最近の症状
　・立ち上がりが遅い（５分くらいかかる）
　・チャンネルの切り替えの反応が遅い
　・録画予約の反応が遅い
　・ネット使用時は、音声や画面が止まる

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

VAIO サポート（@VAIO_Support）

ソニーのVAIOサポート担当です。
VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。

Giga Pocket Digitalが正常に動作しない件について、回答いたします。

大変恐縮ですが、ソニーではWindows 8/8.1プリインストールモデルをWindows 10アップグレード対象モデルとさせていただいており、Windows 7 プリインストールモデルについては、対象外のモデルになります。

上記により、Windows 7プリインストールモデルに関してはWindows 10に対応させるべくユーティリティやドライバーの提供がございません。

したがって、Windows 10のままお使いいただいたときにほかにもトラブルが起きた場合最終的にWindows 7に戻してご使用いただく以外に提案できる操作がない可能性もございますが、下記Web ページの方法をご参照の上、操作を実行していただき、Windows 10環境で、Giga Pocket Digitalを使用できる場合がございます。

■Windows 10にアップグレード後にGiga Pocket Digitalが使用できない場合の対処方法
https://www.sony.jp/support/vaio/windows/10/products/7sp1/gpd.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9392959

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なお、ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントから
お問い合わせができるようになりました！
お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9392959

ソニー製品の詳しい使い方や解決方法を紹介しています。
こちらの方法も今後の参考にしてください。

http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1502090069849/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9392959

どうぞ宜しくお願いいたします。

お礼

ありがとうございました。

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