Giga Pocket で音声は出ず画面は真っ黒

質問

PCはソニーバイオ SVL24128CJB　
リカバリー後、Giga Pocket Digitalのアップデートし、起動しました。
立ち上がり画面も問題なく出たのですが、音声は無音で画面は真っ黒、アインストールして、再インストール、症状は変わりません。因みにスグつくテレビは問題なく見られます。ご教授の程お願いします。駆け出しの素人でございます。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

hawa254 · ベストアンサー

以下が参考になるとよいのですが・・・

http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1006171077542/?q=Giga+Pocket&l=ja&c=OutputCategory%3Avaio&fs=Search&pn=1

＜注意＞
最後の方にある、「リカバリー(再セットアップ・初期化)を行います」は、絶対に実施しないでください。
PCが初期化されてデータが全部消えます！！

お礼

トライさせて頂きます。有難うございました。