amazon.co.jpに投書で抗議したいが・・？

質問

Amazon.co.jpの対応で抗議をしたいのですが社長が外国人のようです。
https://ja.wikipedia.org/wiki/Amazon.co.jp

日本人の役員等に投書する手段はないでしょうか？
宜しくお知恵をお聞かせ願います。

回答No.1

maiko0333 · ベストアンサー

どうせ社長本人が読むことはないだろうなので、
日本語で良いのでは？
社長秘書か広報が読むでしょう。

お礼

英語と日本語で投書してやります。

回答No.2

fresca918

カスタマーセンターからその中で一番上の人に繋げてもらうのが現実的じゃないですか？
Amazon信者なんですけど、カスタマーサポートの方感じの良い方ばかりですよ！

補足

私もアマゾンを利用して１０年近くになります。
でも今回は違いました。
日にち指定していないのに、勝手に日にち指定していた。
私の家は都合で夜中しか人はいない。

だから仕事を中断して居る必要がある。
本来なら発送の翌日届いてた。
今回はひともんちゃくあって、強制的に配送させた。

勝手に日にち指定するな！と抗議をした。
謝罪はあったが、再発しない約束はできないと言った。

過失を認めて謝罪しておきながら、再発の約束できないというはおかしいと叱った。
過失があれば再発しない約束をするのが当然であろう。

例えば、店舗が食中毒を出した。二度とおこさない約束をするのが当然であろう。
リーダーという奴を含め二人が対応したが釈明は同じ。

役員に言われれば下がるしかないが、今後も頻繁に日にち指定されたらと考えると抗議しないわけにはいかない。
勝手に日にち指定するかも知れない旨の規約でもあれば納得はする。

そもそも、注文者が日にち指定していないのだから、指定する必要はない。
指定さえしなければ問題なく翌日には届く。交通事情等により届かないのは仕方がない。

よって、役員に抗議したい。
そういう事情です。