iqos不具合

質問

購入後3週間でいきなり不具合。
２．４ですが、ホルダーの赤ランプ点滅で充電できず。使用不可。
電源切り、リセットなどいくら試しても無理。
直す方法ありませんか？

回答No.2

96megabrown

自分でどうにかしようとしたら補償対象外になってしまうので
交換してもらうか見てもらうかしかないです。

回答No.1

drum_KT

iQOSのホームページで製品登録すれば、購入後1年以内であれば無償交換してもらえます。

https://www.iqos.jp/

ただし、正規ルートで購入した場合の話です。もし、オークションや正規販売店以外の業者から購入したものの場合は、売り手によって既に製品登録されていたり、正規販売店からの購入日が不明なため、自分のデバイスとして登録できずにサポートが受けられない場合があります。

補足

簡易的には直せないのでしょうか？登録はしてあります。