BIGLOBEなんでも相談室から質問できません。

質問

私は、BIGLOBEなんでも相談室から質問をしようと思い、まず新規会員登録をしました。
ついでログインし、トップページの「相談（質問）する」をクリックしたことろ、
画像のようなページが現れてしまいました。
しかも、そこに私のメールアドレスを打ち込むと、「このメールアドレスはすでに使われています。」というエラーメッセージが出ます。
どうしたらBIGLOBEなんでも相談室から質問をすることができるでしょうか？

回答No.3

121CCagent · ベストアンサー

実際にやってみました。

BIGLOBE会員→BIGLOBEなんでも相談室の利用開始の為の登録

と進めると貼られている画像と同じ画面になりましたね。そこでBIGLOBE会員の会員登録時のメールアドレスを入力したら「このメールアドレスはすでに使われています。」と言うようなエラーは出ることなくトントン拍子に登録が進んで完了しました。

前回の回答と何となくダブりますが既にOKWAVEまたは他のパートナーサイトで登録に使用していないメールアドレスでBIGLOBE会員からやり直してみるとか。

お礼

今度はうまくいきました。
ありがとうございました。

回答No.2

121CCagent

可能性の話ですが
https://okwave.jp/profile/u2782788.html
OKWAVEとは限りませんがこの質問をしているIDの作成・登録時に使用したメールアドレスを言われている画面で入力したなら「このメールアドレスはすでに使われています。」と出るのかも？？
例えばYahooメールやGmailやOutlook.comなどのフリーのメールアドレスを作成してそちらをアドレスを入力して「メールを送信して会員登録」のボタンを押してみるとか。

お礼

それもやってみました。でもうまくかないんです。

回答No.1

121CCagent

https://soudan.biglobe.ne.jp/
トップページの「なんでも相談室へログイン」でログインし直してみてはどうでしょう…

お礼

ご回答ありがとうございます。
ただ、教えていただいた通りにやってみたのですが、やはり同じ画面が出てきてしまいました。