ビッグローブからeo光に変えたんですが

質問

ビッグローブからeo光に変えました。ビッグローブは解約したんですが、メールのチェックをする時にたまに「○○の認証。ログインしてください」という画面になり（○○というのはビッグローブでつかっていたID)普段メール受信中と表示されるところはエラーとなりメールが受信されないんです。送受信のボタンをクリックするとまたビッグローブのログインしてくださいの画面になります。もうビッグローブの画面にならないようにするにはどうしたらよいのでしょうか。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

メールソフトは何ですか？
アカウント設定を削除しましたか？
http://support.microsoft.com/kb/881624/ja

お礼

回答ありがとうございます。削除しました。助かりました。

回答No.2

gatt_mk

ビッグローブを解約されたのなら、ビッグローブのメールアカウントはもう利用できないはずです。利用できないのにもかかわらず、メールソフトにビッグローブのメールアカウントが残ったままになっているので、ご質問のようなメッセージが出ていると思われます。
メールソフトからビッグローブ使用時のメールアカウントを削除してください。

お礼

回答ありがとうございます。削除できました。助かりました。