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グラフィックドライバーの更新についての問題と解決方法
- NECのサイトからインテル(R)グラフィックス・ドライバーをダウンロードしインストールする際に、セットアップの進行状況が終わらない問題が発生しています。
- 画面には「次のセットアップ操作が実行されるまでお待ちください」という表示と、ドライバーのインストール中であることを示す進行状態が表示されます。
- 問題の原因としては、ドライバーのインストール中に進行状態が一向に進まない場合、セットアップ操作が正常に行われていない可能性があります。解決方法としては、一度インストールをキャンセルし、再度試すか、最新のグラフィックドライバーを公式ウェブサイトからダウンロードし、手動でインストールする方法があります。モデルはPC-NS750/Fです。
- 3635ottoo0417
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質問者が選んだベストアンサー
Windows 10をセーフモードで起動する方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017878 セーフモードで起動してドライバをインストールしてみるってのも考えましたが果たしてセーフモードでディスプレイドライバのインストールができるのか？って疑問はあります。一度試すだけ試してみるって言うのはどうでしょう？
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- kawais070
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> ご回答のごとくすべてのセキュリティの削除もちょっと怖く、 ビビって何もしないでいたら何も改善しないよ！ 少なくとも自分のアドバイスは、状態を悪くするようなことは書いてないから、勇気を出して！ > このプログラムをアップデートしないことによる不具合の状況を見て グラフィックドライバー以外にも問題が色々ありそうです。 もしかしたら、ハードディスク故障もあるかもしれません。症状が悪化すると、PCが全く起動しなくなるとかも考えられるので、必要なデータのバックアップを最優先でやっておくべきかと。
- kawais070
- ベストアンサー率52% (2242/4283)
> 情報を収集中のブルー画面に切り替わりましたが、 > いつまで待っても終了せずまたもや、強制終了させました。 何やら色んな問題を抱えたPCのようですね。 症状から見て、複数のウイルス対策ソフトが入っているとか考えられなくもないかなと… http://forest.watch.impress.co.jp/docs/review/734576.html 上記のツールで、ほとんどのウイルス対策ソフトは削除できますので、全部削除し、その後、１つだけウイルス対策ソフトをインストールしてください。
お礼
ご回答有難うございました。 先ほど再チャレンジしましたが、やはり進行しませんでした。 今までこのようなことは発生したことがなく、戸惑っています。 ご回答のごとくすべてのセキュリティの削除もちょっと怖く、 このプログラムをアップデートしないことによる不具合の状況を見て ご回答の項目を視野に入れさせていただきます。
- 121CCagent
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出来ればアップデートした方が良い気はしますが http://121ware.com/psp/PA121/121ETC2/ENTP/s/WEBLIB_NECS_SP.NECS_SP_DISP_URL.FieldFormula.IScript_SU_Display?modId=10458 を見ると ＜修正項目＞ ・Youtube動画をMS Edgeで再生を開始すると、MS Edgeが応答停止することがある。 ・Excel 2016でスクロールバーをドラッグすると画面がちらつくことがある。 とあるのでこれに該当せず特に困っていないのならアップデートしないって選択もありです。
お礼
ご回答有難うございます。 先ほど再チャレンジしたのですが、状況は変わらずと言った所です。 このアップデートをしないことでこのパソコンがどのようになるか、 この先確かめ、どうするか考えることにします。 有難うございました。
- kawais070
- ベストアンサー率52% (2242/4283)
ウイルス対策ソフトがインストールを妨害している可能性も無きにしもあらず。 ウイルス対策ソフトを一時停止してからインストール作業をしてみてください。
お礼
有難うございました。 せっかくお教えいただきましたが、 トラブルが怖く当面アップデートをあきらめます。
- aokii
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PC-NS750/Fのグラフィックアクセラレータ(CPUに内蔵)は、インテル® HD グラフィックス 620のようです。 強制終了してから、以下のURLからドライバーの自動アップデートを行ってみてください。 なお、できれば、無線LANではなく有線LANをお使いください。 https://downloadcenter.intel.com/ja?_ga=2.105787267.1408364581.1503538227-1331228731.1502926354
お礼
またまたトラブルが発生するかもしれないので、 当面アップデートをあきらめます。 お教えいただきまして、有難うございました。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15558/29900)
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-NS750FAB あたりのPCでしょうか。 Intel(R) HD Graphics ディスプレイドライバ(Windows 10 64bit版) モジュールの概要 http://121ware.com/psp/PA121/121ETC2/ENTP/s/WEBLIB_NECS_SP.NECS_SP_DISP_URL.FieldFormula.IScript_SU_Display?modId=10458 と言うのはありますね。これを実行しているのでしょうか。 しばらく放置（半日とか）してダメそうならウィンドの×ボタンとかキャンセルボタンなどでインストールを中断・中止してPCを再起動または 「 完全シャットダウン 」 を実行する方法 （ Windows10 ） https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=19992 完全シャットダウンを実行して再度ドライバのインストールをやり直してみるとかでしょうか。
お礼
有難うございました。 まず通常シャットダウン操作をしました所、なかなかシャットダウンできず、手動で強制終了させました。 その後、再起動した所自動的に再起動すると言うことで、情報を収集中のブルー画面に切り替わりましたが、いつまで待っても終了せずまたもや、強制終了させました。 再再度起動した所、かなりの時間がかかりましたがとりあえずは、正規の起動ができたものと思います。 この件、どうしてもアップデートしなければならないものなのかもわかりません。 しなくも良いものなら、これ以上トラブル起こしたくなく、アップデートをあきらめようと考えています。 お教え有難うございました。
お礼
ビビリながらセーフモードでのインストールを実行しました。 結果、スット上手くインストールが完了しました。 大体セーフモードでの起動もビビッて、行けるんかなぁと不安でしたが。 しかし、やってみて困ったことはＰＣログイン用のＰＷＤを要求され（日ごろＰＩＮコードでログインしてました）このＰＣ購入時ＭＳへのログインじゃとかセキュリティじゃとか色々要求され、要求されるままに設定していた結果、どれがＰＣへのログインＰＷＤかわからず青くなる場面も発生。 結果的に成功してほっとしています。有難うございました。 ビビッて何もしないなら解決できないよと、叱咤頂いた方にも感謝とお礼申し上げます。