プリントスクリーンのプリンタ設定

質問

VAIO VPCL11シリーズを使用しています。これまでPRINT SCREENを使っていたのですが、今回PrtSCのボタンを押しますと「プリンタ設定情報が壊れています。再度プリンタの設定を行ってください。」とメッセージがでるようになりました。プリンタ設定はどのようにおこなうとよいのでしょうか。ご教示ください。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

ts0472 · ベストアンサー

こちらの機種でしょうか？　OSはWindows7のままでしょうか？

私の自作PC環境ではPriScを押しても何も起きないです
https://www.sony.jp/support/vaio/beginner/dialogue/068.html
一時的に記憶するだけで保存するとも印刷するとも決まっていない状態です

何か別のソフトが自動的に処理するようになっている？という印象です
Windows10にアップグレードされていたら　そのソフトが正常に動かなくなった可能性もあります

プリンターだけの問題であれば　プリンターメーカーから最新のインストールドライバーソフトをダウンロードして新規インストールからやり直した方が確実だと思います
古いものをアンインストールしてからインストールする方法はメーカーサイトに記載されていると思います

お礼

ご連絡ありがとうございました。ご指示どおりPrt Scのボタンを押しますとプリントスクリーンが出来ました。問い合わせをしました際は、プリントスクリーンができず「再度プリンタの設定を行ってください」とでていたのですが、それがなくなりました。なぜ前回はできずに、今回できたのかはわかりませんが、結果的にプリントスクリーンができましたので、助かりました。ありがとうございました。