不具合

質問

vaio tap20 20219cjwでwin10なのですが、起動した時にwordのチェックボックスにチェックが入っていて他のソフトが立ち上げられない、カスペルキーにチェックが入っていて他のソフトが立ち上がらないのですが原因は何でしょうか？カスペルキーなのでしょうか？そのたびにシステムの復元を繰り返しているのですが起動して勝手にwordやカスペルキーやソフトのチェックボックスにレ点が入っていて困っています。アドバイスよろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

noname#242220

システム復元は「ドライバー」を正常な時に戻す機能です。
却って悪化します。

所有機ではオフにしています。
pcのリセットをして下さい。