内線番号の変更ができない

質問

NTT レカムホームテレホンVXの停電用電話機の内線番号の変更ができません。
次の操作を行っても、以前の内線番号10番を11番に変更できません。
1～7の操作のほかに、何か操作することがあるのでしょうか？
何回となく行いましたが、操作1から操作7まで行き、操作7のカレンダー表示になることにはなるのですが、内線番号10番を11番に変更できていません。
内線番号10番の電話機から内線11を押すと、液晶画面に『セツゾクデキマセン』と表示されます。(液晶画面全点灯）とか（液晶画面滅火）とかも、なっていません。

１．「保留内線」ボタンを押しながらモジュラ挿入(液晶画面全点灯）
２．「保留内線」ボタンを離す（液晶画面滅火）
３．「＊」ボタンを押すと登録モードになる
４． 内線番号を押す
５．「＃」ボタンを押す（＝内線番号書込）
６． 再度「＃」を押す（＝ジュワオンホゾン書込）
７． カレンダー表示になる。

ご存知の方、おられましたら、お教えいただきたく、よろしくお願いいたします。

回答No.2

ginga2

操作方法はマニュアル通りやられているのでしょうから
違った視点からのアドバイスです。
10番を11番に変更との事ですが、違う番号でもダメですか?
例えば11番じゃなくて12番とか
11番がすでに使用されているとか

お礼

ありがとうございます。

補足

機種は違いますが、OKwaveから、質問に記載した操作方法を見つけました。この方法で番号登録はできました。しかし、番号の変更ができません。すでに登録されている10番の消去が必要だと思うのです。消去の方法が分かれば、11番の新規登録ができるかもしれません。

回答No.1

tzd78886

ここに質問するのは無理です。

考えてもみてください。これを見ている人の中に、電話工事関係者がどれだけいて、しかも提示しているホームテレホンを熟知して人がいる確率がいかに低いか。ほぼゼロのはずです。ここに質問することというのは、特定の機種の知識が無くても答えられることだけです。

ひょっとして答えられる人が現れるかもしれませんが、期待しないことです。それよりＮＴＴのサービスセンターに聞いた方が早いと思いますけど。今日は平日ですからできるはずです。

お礼

ありがとうございます。

補足

NTT情報機器に尋ねましたが、教えてはくれません。
FAXでの操作方法の送信もできないということです。
工事専門の方が、このページを見られていればと思います。
訪問での対応になるそうです。